青岛日报社/观海新闻7月23日讯 啤酒泡沫升腾起城市的烟火气，石板路上往来穿梭的公交车，正载着一批又一批海内外游客奔赴这场夏日狂欢。7月21日晚9时许，青岛大鲍岛文化休闲街区周边迎来返程客流最高峰，青岛301路公交加密发车班次，有序疏导络绎不绝的游人。
自第36届青岛国际啤酒节老城会场启幕以来，青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司依托301路公交主线，以“4+5”公交亲情服务为基石，全方位筑牢节庆出行保障，让这条串联老城核心枢纽的公交线路，成为展示青岛城市温度的流动窗口。
一线连多核，公交枢纽精准接驳节庆客流
301路线西起观城路停车场，东至东海东路麦岛路，沿途串联起青岛火车站、胶州路、台东等老城核心区域，更直达啤酒节老城会场——大鲍岛文化休闲街区。串联多个地点的线路规划，使其成为外地游客往来会场与火车站、商圈之间便捷的出行选择。
“从火车站出来，不用换乘，一趟车就能直达啤酒节会场，对于我们外地游客来说非常友好。”来自河南的游客张先生表示。据隧道巴士第五分公司相关负责人介绍，啤酒节期间，每日19时至22时为客流高峰期，尤其21点后返程客流集中涌现。为应对瞬时大客流，分公司依托智能调度系统，实时监测关键站点客流变化，灵活增加机动班次，确保运力精准匹配需求，有效缩短乘客候车时间。
一车一风景，“导游式”公交延伸服务触角
为了让外地游客更好的感受青岛啤酒节的氛围，301路驾驶员杨涛主动动起了脑筋。他在车厢内精心布置了啤酒节主题装饰，更在车厢内张贴“会场游玩指引图”和“游玩指南”，清晰标注出街区出入口及商家信息。
“很多游客第一次来，对街区布局不熟悉，有了这个指引图，大家看一眼就明白了，省去了上网查询的麻烦。”杨涛说。此外，针对夏季高温多变的天气，他自费更新完善了车厢便民服务箱，备齐风油精、藿香正气水等防暑药品，以及晕车药、创可贴、消毒湿巾、便民雨伞等物资。细致入微的准备，赢得了外地游客的广泛称赞。
“您好，欢迎乘车。”“下车请带好随身物品。”一声声温暖的问候，一次次耐心的等候，是301路驾驶员们的日常。“4+5”公交亲情服务，早已内化为这条线路驾驶员们的肌肉记忆——从“四个一”问候服务到“五个我等您”贴心等候，温情服务固化为作业规范，更升华为线路口碑。
在此基础上，隧道巴士第五分公司结合啤酒节出行场景，在线路原有服务基础上进一步提质升级，倡导驾驶员化身“活地图”，主动为乘客提供指引问询服务。
值得一提的是，今年青岛城运控股集团还创新推出“浪浪巴”特色观光巴士，将啤酒节休闲文旅氛围融入出行全过程，为出行增添一抹亮色。这一创新举措，不仅丰富了游客的出行选择，也让公共交通本身成为一道流动的风景线。
“啤酒节是青岛的一张名片，我们希望用最踏实的服务，让每一位乘坐301路的游客，都能感受到这座城市的真诚与热情。”隧道巴士第五分公司相关负责人表示。伴随着节庆，这条老城公交线，将继续载着欢笑与期待，驶过青岛最美的夏日时光。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛）
责任编辑：王亚楠
