青岛日报/观海新闻8月18日讯 今天下午，市交通运输局副局长初立平做客民生在线直播室，围绕“规范海上旅游客运市场秩序，推动海上旅游客运提质升级”主题与网民进行在线交流。

民生观察员：有网友提问，作为一名外地来青游客，不清楚在哪能乘坐正规船舶，有没有什么线上APP或者小程序可以查询？

初立平：近年来，市交通运输局坚持以数字化改革赋能海上旅游客运行业治理，着力构建智慧化监管与便民服务体系。创新打造“海上旅游客运一张图”数字化监管服务平台，面向前海一线等游客密集重点景区精准推送“海上旅游温馨提示”短信；持续推广“海上旅游客运地图”便民工具，引导广大游客选择正规码头、规范票亭购票乘船。同时积极联动市场主体，推广使用由青岛旅游集团研发运营的“奥帆海洋文化旅游区一票通”小程序，拓宽线上正规购票渠道，方便游客安心出行。

随着海上观光新业态持续升温，各类新型观光船型不断投入运营。为进一步规范市场秩序、便利市民游客，我们依托“青岛交通”官方公众号，上线“海上旅游客运地图”小程序。游客只需关注公众号，依次点击菜单栏“交通服务”—“海上旅游客运专栏”—“海上旅游客运地图”，便可一键导航至官方正规乘船码头，在线核验营运客船、客运企业资质真伪，有效避开非法营运船只。游客如果遇到票价乱象、服务纠纷等问题，还能够通过小程序直达投诉通道，一键提交诉求、快速维权。

平台运行成效显著，“海上旅游客运地图”上线以来累计访问点击量突破215万次；本年度已向前海区域来青游客定向发送安全出行提示短信140余万条次。通过数字化手段前置风险提醒、畅通维权渠道，持续挤压非法营运生存空间，全方位守护广大游客海上出行安全与合法消费权益。