博物馆游热度攀升，社会讲解随之诞生，填补市场空白的同时带来新课题——
“讲解经济”兴起，如何因势利导
近两年，博物馆成了当之无愧的“顶流”，青岛的“博物馆热”也在这个夏天持续升温。青岛啤酒博物馆门口，游客撑着遮阳伞排起长队；海军博物馆的预约界面在暑期持续“秒空”；青岛市博物馆延时开放，暮色中仍有不少游客前往参观。
“顶流”背后，博物馆参观需求正在悄然迭代：热闹打卡之外，越来越多的观众不再满足于匆匆一瞥，而是渴望读懂文物背后的历史故事。“救命，原来不是我不会逛博物馆，而是缺个讲解员！”一句迎来无数点赞的网友留言道出不少参观者希望深度读懂展品的内心期待。
从“走马观花”到“细品门道”，当“看懂”成为刚需，一条全新的赛道就此诞生——博物馆收费讲解。
“博物馆热”带火“讲解经济”
国家文物局的统计显示，截至2025年底，全国备案博物馆总数达到7188家，全年接待观众高达15.6亿人次。线上热度同样不可小觑，抖音上与“博物馆”相关的内容累计播放量达282亿次，而“导游讲解”这一关键词的相关搜索播放量也达到196亿次；小红书头部讲解团单月营收逼近百万元。
李辰（图中手持麦克风者）正在博物馆为学生讲解。
这股讲解经济热潮并非偶然，而是三股力量共同作用的结果。
首先是政策支持。近年来，国家持续加大对文博事业的投入。2025年，全国博物馆共推出各类陈列展览4.5万个，组织教育活动58.3万场，博物馆免费开放率超过91%，大大降低了公众走进博物馆的门槛。从中央到地方，“博物馆之城”建设、文旅融合战略的推进，让博物馆从“文化地标”升级为“城市客厅”。
其次是消费升级。年轻一代的旅游观念正在发生深刻变化，更多人愿意为知识、故事和深度体验买单，博物馆恰好承载了这种需求。然而，对大多数普通观众而言，“看不懂、理不清”仍是走进展厅时的困扰。与此同时，官方讲解人员有限，服务难以覆盖所有观众。付费讲解服务的价值由此凸显，从几十元的标准讲解到上千元的深度定制，市场给出了明确的支付意愿。
最后是内容传播。抖音、小红书等平台正在重塑文化消费的方式。一段精彩的文物讲解视频，单条点赞量可以超过200万，轻松撬动海量流量。历史文化内容天然具备专业壁垒和信任基础，比泛娱乐内容更容易建立用户认可。头部讲解博主全网粉丝突破1000万，矩阵账号覆盖多个主流平台。
作为热门旅游城市，青岛的博物馆资源相当可观。全市拥有各类博物馆148座，数量位居山东省前列，其中，海军博物馆、青岛啤酒博物馆、青岛市博物馆等场馆常年位居游客打卡榜单前列。这些场馆的火爆直接催生了青岛本地的讲解服务需求，一批社会讲解员试图为游客提供官方渠道之外的个性化选择。
青岛的“城市历史讲述者”
在青岛，活跃着一批社会讲解员，李辰是其中之一。
2017年前后，因为工作原因，李辰频繁到济南、石家庄出差，养成“蹭听”博物馆志愿讲解的习惯。从河北省博的元青花，到青州龙兴寺的北朝佛造像，兴趣引领他一步步深入文博圈。以博物馆为原点，他通过反复参观、跨馆比较、查阅考古报告和学术论文，一点一滴搭建自己的知识体系。他坚持“考古报告优先”的原则，不依赖导游考试教材或网络二手信息。
在讲解实践中，李辰也在不断探索分众解说策略。给小学生讲东夷文化时，他会用“蚩尤骑着熊猫打仗”的生动传说切入；面对老年人，他会调整讲解节奏，不片面追求信息密度，为老人留出更多体验和回忆的空间。“每次讲解都是学习提升的机会，如果观众不愿意听，我就会反思哪里出了问题。”回想起过往的讲解经历，李辰这样说。
李辰的经历并非孤例。在青岛，像他这样由兴趣驱动、通过持续学习成长起来的社会讲解员正在逐渐增多。他们有的聚焦博物馆通史讲解，有的深耕老城建筑专题领域，有的关注海洋文化等特色主题，形成多元化的讲解生态。
然而，这个群体的发展仍面临不少现实挑战。李辰观察到，游客对讲解服务的需求是真实存在的，“缺口应该很大”，但供需之间缺少顺畅的连接通道。游客最大的顾虑是“花了钱，讲解员的水平到底怎么样”，担心遇到照本宣科甚至错误百出的讲解。而社会讲解员也苦于没有合规、透明的平台，只能依靠口碑传播或社交媒体零散接单，难以形成稳定的客源。此外，部分博物馆对外部讲解设置了较高门槛，社会讲解员进入场馆讲解的难度增加。李辰坦言，虽然理解博物馆出于管理和安全考虑的“入门”限制，但“如果能有一个官方认可的、分级分类的认证机制，或许能更好地平衡开放与规范”。
尽管条件并不宽松，李辰对这一职业的前景依然抱有期待。他注意到，青岛老城区已进入申遗预备名单，西海岸新区博物馆已经开馆，青岛市博物馆新馆、国家海洋考古博物馆正在建设，琅琊台遗址也入选了2025年度全国十大考古新发现。
“硬件在提升，公众对青岛历史文化的认知也在增强，这些都为深度讲解创造了增量空间。”李辰说，自己现在要做的就是一边打磨专业能力，一边等待窗口期的到来。
兴起、隐忧与破局
博物馆付费讲解的兴起确实填补了市场空白，但也带来了新的问题。
服务质量参差不齐是最集中的批评点。一些讲解员为了吸引眼球，热衷于“野史”“戏说”，以猎奇代替知识，甚至出现明显的历史错误。业内人士指出，这种“水分讲解”不仅影响观众体验，更可能误导公众认知，冲击博物馆的知识传播严肃性。
将视线移回青岛，这一问题同样不容忽视。随着海军博物馆、青岛啤酒博物馆、青岛市博物馆等热门场馆客流持续攀升，场馆内外自发形成一批提供讲解服务的个体与机构。其中不乏像李辰这样坚持学术底线的讲解者，但也存在缺乏系统专业知识、讲解内容虚假捏造的个别现象。这种泥沙俱下的局面，既让游客难以甄别，也给博物馆管理带来新课题。
面对这一状况，青岛本地博物馆的态度也在不断调适。比如，青岛市博物馆目前主要依托馆内专业讲解员和志愿者团队提供服务，同时也在总结自身运营经验、学习全国同行的成熟做法，积极研究建立社会讲解规范化管理制度，为后续有序开放社会力量参与做好制度储备。
公众对于专业深度讲解的需求真实存在。单纯依靠场馆自有讲解供给，很难完全覆盖多元、个性化的参观诉求，如何在规范管理与多元服务之间找到平衡，成为青岛文博行业需要回应的新课题。
而从全国来看，多地已经针对社会讲解服务开展制度性探索。杭州博物馆出台社会人士入馆讲解管理细则，联动文旅部门开展讲解人员系统培训、考核认证；河南博物院、上海市历史博物馆搭建公开报名、培训考核、持证上岗的管理流程，以白名单机制实现社会讲解的有序落地，为社会化讲解服务提供可参考的治理样本。
在青岛，一批新场馆即将落地投用，青岛市博物馆新馆、国家海洋考古博物馆等将相继开放，城市文博资源体量持续扩容，观众对于高品质、差异化讲解服务的需求还将进一步释放。借鉴各地成熟经验，搭建适配青岛文博场景的社会讲解准入、培训、监管体系，推动讲解服务多元有序发展，正是顺应大众文化消费升级的可行路径。
在更深层次上，这关乎文化解释权的归属与运用。博物馆长期以来担任着文化阐释的权威角色，但如今观众的积极参与正在使这种解释权走向“分散化”，每个人都可以通过自己的视角、语言和平台去讲述文物背后的故事，但这并不意味着博物馆可以退居幕后。恰恰相反，在全球化与数字化快速发展的背景下，博物馆必须牢牢掌握文化阐释的主动权。
“博物馆既要担负起传承文化精髓的责任，也要用不同的表达方式为多元需求的观众提供满意的教育服务。”业内人士表示，专业力量与社会力量的互补共存，正是博物馆在解释权分散的时代里重新定义自身位置、实现文化使命的关键一步。（青岛日报/观海新闻记者 刘硕）
青岛日报2026年8月21日5版
责任编辑：孙源熙
