读懂存量市场，解决旧房改造复杂痛点；驾驭线上流量，精准触达目标客户；整合全案产品，把“房子”变成“家”——
增量红利消退，家装业如何“破局”
我们一生中，究竟有多少时间是在家中度过？粗略估计，除去上班、通勤和外出，一个成年人每天在家的时间大概在12到14个小时左右。家，早已不单是吃饭睡觉的场所，更是一个充满个性和情感的私人空间。
正因如此，通过装修实现自己对家的想象，变得比以往任何时候都更加重要。数据显示，2025年中国家装市场规模约4万亿元，“90后”“00后”占据家装消费的半壁江山。
从智能家居破万亿的市场规模到全屋定制模式的普及，人们越来越愿意为“让家更契合自己”买单。家装，也随之从功能性的“房子改造”变成一种生活方式的主动选择。
但纵观行业数十年，这个体量惊人的赛道却始终伴随着消费者满意度偏低的尴尬。设计图与落地效果差距大、工期拖延、增项加价、售后无门——这些老问题反复出现，让“装一次修、脱一层皮”成为无数家庭的真实写照。
“正迎来漫长的‘奥德赛时期’”，一位从业人员这样形容如今的家装行业。“奥德赛时期”的概念由戴维·布鲁克斯提出，化用奥德修斯的漂泊经历，隐喻充满迂回、试错、徘徊甚至迷失的探索之旅，是“漫长而惊险旅程”的代名词。在这位从业人员看来，行业增量红利正在消退，旧的规模化扩张逻辑逐渐失效，全新的商业模式仍在探路，行业共识远未形成。所有家装从业者、上下游企业，如同置身茫茫大海的航海者奥德修斯，没有固定航线和明确坐标，在行业内卷与市场变革中摸索前进。
当城市发展从增量转向存量，叠加房地产深度调整，家装行业被推至前所未有的十字路口。变化比预想来得更快，2026年行业格局已然重塑：存量房改造以近七成占比主导市场，消费逻辑转向“悦己适我”，环保与智能渐成标配，整装与轻高定并行崛起。
李沧区康太源尚誉小区一套老房翻新改造前。
一套位于李沧区康太源·尚誉小区的老房经过改造焕然一新。
青岛家装业现状
●目前青岛市室内装饰工程总量达500亿元，行业从业人员30余万人，其中室内设计师达1万余人，注册成立的室内装饰企业达数千家，既有头部整装企业，也有小而美的独立设计师工作室
●头部整装企业的优势除了全域流量、雄厚的资金与强大的供应链整合能力，更在于推出了完善的交付和服务体系
●老小区正成为家装行业的主战场，开在街头巷尾的装修店面，绝大多数都把“旧房翻新”“老房改造”写进招牌或展示在橱窗最显眼的位置
●具备生活经验且专业度高的女性设计师更受市场欢迎，更容易与客户产生共鸣
“二次装修”更热门
一直以来，中国家装行业的增长引擎主要依托两点：待装修商品房的数量和家装消费支出水平。前者提供规模，后者拉高客单，两条曲线在过去相当长的一段时间里同步上扬，撑起了这个万亿级市场的基本盘。
1998年住房商品化改革启动，中国房地产进入长达二十余年的“黄金时代”。同一时间周期内，我国城镇居民人均可支配收入增长超过7倍，收入提升带来的是居住消费的全面升级。
“当时上半年接的订单就能把全年工期占满了。但市场门槛低，装修队伍鱼龙混杂，‘游击队’式施工队随处可见。”一位装修行业老师傅回忆道。
更深层的问题在于，产业链条长、信息不透明，消费者很容易被误导。“599元/平方米全包”“交1万抵3万”等超低价促销套餐铺天盖地，一轮轮价格战打下来，行业信誉消耗殆尽。好在，如今随着信息差壁垒的打破，消费者的决策也变得更为理性和审慎。有数据统计显示，在家居装饰消费中，超过57%的消费者决策周期在2周以上，62%的用户在购买前会对标6个及以上品牌。
随着房地产市场进入存量时代，家装行业也彻底告别了“新房红利”。中国建筑装饰协会发布的数据显示，存量房翻新需求占比已提升至65%以上，成为行业核心增长引擎。
这并非偶然。当大众的居住需求从“有屋住”转向“住得好”，住房消费的政策内涵也从“增量扩张”转向“存量提质”。《城市更新“十五五”规划》明确鼓励居民对住房进行装修和局部升级改造，家装厨卫焕新等配套政策持续落地。从国家层面的《扩大消费“十五五”规划》到地方性的补贴细则，一套自上而下的政策体系正在为存量房装修市场铺路。
经过调研，记者发现，在青岛，老小区也正成为家装行业的主战场。如果细心留意便能发现，开在街头巷尾的装修店面，绝大多数都把“旧房翻新”“老房改造”写进招牌或展示在橱窗最显眼的位置。在位于市北区水清沟的一家以“旧房改造”命名的店面内，墙上挂满了旧房改造前后的对比照片。“我们改造的房子都是房龄20年以上的老房子，房屋老化、功能落后，旧房子住得不舒心，换新房又买不起，全屋翻新或厨卫局改就成了最划算的选择。”店员告诉记者。
来青奋斗10年后，“85后”青年黄文龙终于如愿搬入自己的新家。虽然购入的是一套103平方米的二手房，但经过重新装修，老房子的优势尽显——得房率高、格局通透、楼间距敞亮。他请了独立设计师，按自己的喜好装修成简约风，卧室的老窗户也换成了一扇大落地窗，阳光洒入焕然一新的屋内，新生活就此开启。
伴随“以旧换新”政策在各地落地铺开，居家适老化改造也进入更多中国家庭的视野。防滑地面、安全扶手、智能监测设备……这些看似微小的改造项目，成为家装行业新的增长点，合力推动居家“养老”变“享老”。
“相比传统的毛坯房装修，‘二次装修’对家装公司提出了更高的要求，产品供应链体系、复杂情况环境下的施工组织能力、一站式售后服务都成为家装公司升级完善的目标，同时也正在改写着家装行业的发展方向和发展格局。”青岛市室内装饰行业协会秘书长蔡涌涛说。
8月22日，圣都整装2.0“四真展厅”在青岛启用。王冰洁 摄
客户在位于山东路的京东家装展厅内参观。王冰洁 摄
“品质与安全”成核心
“旧地图找不到新大陆”，这句话同样适用于当下的家装行业。
如今，家装行业的发展逻辑已彻底改变：从偏技术型行业转变成服务型行业，进入以交付品质与资金安全为核心驱动的成熟竞争阶段。
万亿级市场体量加上需求结构重塑带来的增量空间，吸引了各路跨界者争相入局。贝壳依托二手房、新房交易的房产流量底盘，先后孵化自主整装品牌被窝、收购老牌家装企业圣都；天猫、京东凭借电商流量优势，全国性布局家装线下门店、搭建家装服务平台；老牌上市装饰企业金螳螂跨界入局民用家装，尝试打破工装与家装的行业壁垒……
传统装企转型、跨界巨头入场，家装赛道一时间群雄逐鹿。而这场争夺的核心，不是规模，不是速度，而是交付品质与用户信任。
来自青岛市室内装饰行业协会的数据显示，目前青岛市室内装饰工程总量达500亿元，行业从业人员30余万人，其中室内设计师达1万余人，注册成立的室内装饰企业达数千家，既有京东、圣都这类头部整装企业，也有小而美的独立设计师工作室。
步入位于西海岸新区的圣都整装2.0“四真展厅”，暖黄色灯光洒落，在绿植点缀的卡座区里，顾客与设计师轻声交谈，氛围放松得像在喝下午茶。不仅如此，展厅内布陈了1:1复刻的真实户型样板间，在真实空间尺度中体验布局方案、灯光吊顶等产品模块。
整装是目前增速最快的细分赛道，市场规模超过1.6万亿元，年增速12.5%。所谓整装，就是把设计、施工、主材、软装打包在一起卖给消费者。这种模式之所以火，核心原因是解决了传统家装最大的痛点——费时费力，能够做到足够省心。对于忙碌的城市中产来说，“一站式搞定”的吸引力很大。
“我们展厅内呈现的建材材料，是依托贝壳供应链平台对接工厂集采，减少了中间环节。客户可以直接上手摸、对比看，不用再为选材单独跑一趟市场。”圣都整装工作人员告诉记者。
头部整装企业的优势除了全域流量、雄厚的资金与强大的供应链整合能力，更在于推出了完善的交付和服务体系。比如京东家装提出“十项承诺”，让装修权益有保障；圣都推出资金存管服务，保障业主预付资金安全。
另一边，小而美的独立设计师工作室也越来越多，这些工作室可量身打造独特方案，更受年轻人青睐。
Hannah和老卢是一对夫妻设计师。2017年，两人结束了多年的北漂生活回到青岛，在崂山脚下的村子里租下一套农房，将其改造为独立设计师工作室——造室空间。“刚回到青岛时我们没有任何客户资源，于是开始尝试做自媒体。我们的视频作品多是谈行业感受，再结合自己落地的作品，客户能从中感受到我们的真诚和实力。”Hannah告诉记者，目前他们的客户中有80%来自线上渠道。
更有意思的是，具备生活经验且专业度高的女性设计师更受市场欢迎。“如今在很多家庭装修中是女业主主导审美，她们往往更喜欢寻找能‘听得懂话’的设计师来帮忙排忧解难，而女性设计师恰恰拥有天然的亲和力，且审美在线，更容易和客户产生共鸣。”一名女性设计师这样说。
位于崂山脚下的独立设计师工作室——造室空间。
“场景与体验”受青睐
年轻一代正成为家装消费主力。《2025年中国家装行业白皮书》统计显示，“90后”“95后”人群在整体客户中的占比已从2020年的31%跃升至2023年的57%。“00后”也开始逐步进入装修市场。
这一代消费者普遍不再满足于“能住”，而是追求“好住”；不再被动接受设计师的方案，而是主动参与空间的定义；不再把装修看作一次性的工程，而是视为生活方式的系统性升级。
信息时代成长起来的消费者，比任何一代都更“懂行”，装修前刷帖子、看避坑指南、比设计方案几乎成了标配操作。2024年“小红书”App的家居家装行业笔记量同比增长40%，超89%的用户在装修前会通过这一平台搜索攻略、获取灵感。
与此同时，年轻消费者还追求空间与生活方式的深度融合。电竞房、宠物角、茶空间——这些承载“情绪价值”的功能区被写进装修清单。“00后”更是不走寻常路，毛坯工业风搭配自制家具，自成一派。落到青岛本地，小户型的模块化设计、多代家庭的适老布局、单身青年的多功能空间，都已形成明确的市场需求。
“设计师的角色正从‘空间规划者’向‘生活策展人’演变。好的设计不再是堆砌材料，而是精准回应家庭核心需求，比如书房怎么成为精神栖息地，猫的生活空间如何更舒适等。”圣都整装设计师翟世强说。
Hannah和老卢的客户多是年轻人，他们对此也深有感触。“这类客户对生活有自己的理解和感受，更注重当下生活的体验和需求。”Hannah向记者分享了一个让她印象深刻的案例：一对年轻夫妻的客厅不要沙发，只要两个太空舱按摩椅并排摆放，观影、小憩，一椅搞定，“这就是他们理想的家”。
近期服务的一位客户则更在意功能动线：将入户卧室改造为衣帽间，进门先进入衣帽间，换下衣物、完成收纳；衣帽间连通家政区，脏衣可直接投入洗衣机，旁边的小台盆可供洗手清洁；整套流程结束后步入客厅，实现“净衣入户”。同时，卧室储物空间被释放，卫生间采用三分离式设计，打造酒店式居住体验。
智能家居也正从“加分项”变为“标配项”。2025年，中国智能家居行业市场规模突破1.2万亿元，年复合增长率达18.7%。与此同时，智能家居从分散单品走向系统集成——灯光、安防、影音、温控、窗帘等子系统接入同一平台，实现全屋智能化。在青岛，全屋智能已成为中高端装修标配，部分企业将其直接嵌入整装套餐。
在宏观经济波动的形势下，人民对美好生活的追求是家装行业发展的核心驱动力。而在这场洗牌中能胜出的企业，必然具备三种能力：读懂存量市场的服务能力，解决旧房改造的复杂痛点；驾驭线上流量的内容能力，精准触达目标客户；整合全案产品的一站式交付能力，把“房子”变成“家”。
展望家装行业的下半场，变革才刚刚开始……（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁）
青岛日报2026年8月27日3版
责任编辑：周晓
