青岛日报社/观海新闻8月28日讯 社区养老托育关乎千家万户切身生活。扛起国企民生服务责任，秉持把群众“关键小事”当作企业“心头大事”的理念，青铁智管跳出传统物业提供基础管护的固有定位，探索打造“物业+一老一小”融合服务模式，依托“微光行动”志愿服务队下沉社区、前置服务，变事后处置为事前守护，把民生关怀精准送到居民身边，用心破解养老、托育现实难题，把暖心服务落到社区治理“最后一公里”。

落地便民康养阵地，激活社区民生保障效能

8月26日，金家岭街道社区卫生服务中心与青铁智管联合共建的金岭美地社区卫生服务点正式启用，同步开展便民服务日活动。活动设置专家义诊、低压氧舱科普、适老化改造咨询等多元便民项目，青铁智管“微光行动”志愿服务队全程做好现场保障，重点为高龄、行动不便居民提供帮扶引导，将专业康养资源延伸至居民“家门口”，为社区嵌入式养老育幼服务开展写下生动实践。

聚焦“一老”关切，织密长者幸福养老保障网

围绕老年群体居家养老、精神文化、出行就餐等多元需求，青铁智管搭建立体化助老服务体系。一方面做实安全兜底，为辖区老人建立电子健康档案，为空巢老人设立水电安全台账，常态化上门排查居家隐患；组织志愿者走访独居空巢老人，动态掌握老人身心情况，遇突发情况及时做好应急协助、陪同就医；联动青岛地铁·齐鲁医院联合体检中心，面向辖区业主开放专属体检优惠通道，让长者就近享受到专业化健康筛查服务，夯实老年群体健康防护根基。另一方面兼顾生活照料与精神文娱，通过助老餐厅提供堂食与上门送餐服务，联动地铁开通老年爱心出行通道，同步搭建老年兴趣社群、开设社区老年大学课堂，多维度保障长者安居乐享晚年。

守护“一小”成长，破解家庭看护现实痛点

针对双职工家庭寒暑假儿童“看护难”民生痛点，青铁智管搭建少儿成长服务平台，做实做细少年儿童关爱服务。依托社区亲子社群，常态化开展手工创作、亲子采摘、趣味纳凉、户外晨跑等丰富多彩的主题活动；打造社区共享图书角，搭建邻里共读、图书互换交流平台，充实少年儿童课余文化生活，切实化解家长看护后顾之忧，用心护航少年儿童健康快乐成长。

金岭美地社区的服务实践，是青铁智管深耕民生物业服务的一个缩影。目前，公司各服务项目结合辖区实际，因地制宜落地养老育幼特色服务，推动成熟暖心服务模式在各小区复制推广，让更多居民共享社区建设成果。

下一步，公司将持续对标国家及集团“一老一小”普惠服务建设工作要求，梳理固化现有优质服务经验，迭代完善全链条民生服务供给。充分发挥物业连接群众与多方资源的桥梁纽带作用，持续联动街道、医疗机构、社会志愿力量，健全普惠便民服务体系，用心守护长者幸福晚年、全力护航少年儿童成长，以精细化、有温度的物业服务，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，为集团推进民生服务高质量发展贡献物业力量。（青岛日报社/观海新闻记者 孙东）

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