青岛日报社/观海新闻8月31日讯 近日，青岛市妇女儿童医院耳鼻喉科诊区，一阵阵撕心裂肺的哭声从诊室传出来。
一颗贴住鼓膜的葡萄籽
2岁3个月的阳阳（化名）坐在妈妈怀里，哭得小脸通红。4天前，活泼好动的他在吃葡萄时，好奇地把一颗葡萄籽塞进了右耳朵。
阳阳家里人试了各种办法，用棉签掏、用手拍，甚至自行用了碳酸氢钠滴耳液，都没能把葡萄籽弄出来。一天天过去，孩子一直抓挠右耳朵，家长慌了，赶紧带阳阳来到青岛市妇女儿童医院耳鼻喉科。
接诊医生检查后，眉头紧皱：葡萄籽卡在右耳道深处，紧贴鼓膜，常规器械够不到，即便够到了，稍有不慎就可能损伤鼓膜，影响孩子的听力。更何况，两岁的孩子怎么可能安安静静配合？稍微一动，便嚎啕大哭。
面对配合度差的儿童，为了保护耳道及鼓膜，全身麻醉下取出异物是最稳妥的。
“孩子太小了，要做全麻手术……”阳阳妈妈的心一下子揪了起来，抱紧阳阳，眼泪直在眼眶里打转，不停地自责。
见状，接诊医生轻声补了一句：“要不，请专家再评估看看？不同医生手法不一样。”
这句话，让快崩溃的一家人重新看到了希望。
一声哭声，让隔壁的她坐不住
当天专家号全部满员，各位医生都忙得不可开交。
诊室里，副主任医师张莉正在接诊。一阵阵撕心裂肺的哭闹声穿透墙壁，张主任听得揪心，跟自己的病人说明情况后，抽空过来看了一眼。
“别怕，让我看看。”她俯下身，拿起电光源耳镜，仔仔细细看清楚了异物的位置。
“你们之前用的滴耳液只能软化耵聍，泡不出异物的。”张主任耐心解释，“异物太深又贴着鼓膜，硬取风险太大，手术是最稳妥的办法。不过可以试一下冲洗，让水流顺着缝隙正好把异物带出来。我来试试，尽量不让宝宝遭手术的罪。”
家长像抓住了救命稻草，连连点头。
冲洗器稳稳握在手里，张主任一边轻声哄着阳阳，一边操作，她的手始终很稳。
20秒，一颗葡萄籽顺着水流滑了出来。
再查鼓膜——完整，没有丝毫损伤。
孩子的哭声停了。这一次哭的，是阳阳的妈妈——心里一块大石头落了地，风险解除了。
一封感谢信，写满说不尽的感激
几天后，青岛市妇女儿童医院的院长信箱里多了一封感谢信，是阳阳妈妈写的。
阳阳妈妈用最朴素的文字，记下了那个下午——
一句“我来试试”，就是医者的温度
再提起这件事，张主任说得平淡：“孩子哭成那样，当医生的谁能忍心？能让孩子少受点罪，我愿意试一试。”
这大概就是“做有温度的医者”最朴素的样子——没有惊天动地，只是某个下午，听到隔壁孩子的哭声，多走了几步；只是面对一个“常规手段取不出来”的难题，多想了一点办法。手术是“标准答案”，而她用20秒找到了更温柔的解法。
在青岛市妇女儿童医院，这样“有温度的医者”不止张莉主任一位。他们不推诿、有担当，用精湛的医术化解危机，也用温柔的善意温暖人心。而这种温度还在传递——年轻医生在带教中成长。
医者的温度，有时候就藏在那些“我来试试”的瞬间里。
温馨提示
当前正值葡萄大量上市的季节，也是儿童耳道异物的高发期。青岛市妇女儿童医院提醒广大家长：
请勿让幼儿独自进食葡萄、坚果等颗粒状食物，更不要将这类小物件放在孩子随手可及的地方。
一旦发现孩子耳道、鼻腔有异物，切勿自行用镊子、棉签等工具掏取，不当操作可能将异物推得更深，甚至造成鼓膜穿孔、鼻腔黏膜损伤等严重后果。
请及时带孩子到正规医院就诊，交由专业医生处理。
（青岛日报社/观海新闻记者 孙东 通讯员 沈芙蓉）责任编辑：于波
