青岛日报社/观海新闻9月1日讯 连日来，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司驾驶员在运行途中接连做出暖心之举，擦亮了流动的城市文明窗口。
斑马线前主动停车，驾驶员礼让行人暖人心
斑马线前的一脚刹车，竖起拇指的一个点赞，文明就在这一停一让间悄然传递。
8月26日9时48分，202路驾驶员梁元君驾驶DD1116号车行驶至香港东路麦岛路站至锦园小区站路段时，在斑马线前主动停车礼让行人，收获了行人竖起大拇指的暖心点赞。
当时，梁元君驾车行至香港东路麦岛路站至锦园小区站一处没有信号灯的斑马线前，远远看到有一位推着婴儿车的女士正准备过马路。他提前减速，平稳地将车辆停在斑马线前，静静等候行人安全通过。该女士通过斑马线时，向梁元君竖起大拇指，为他文明礼让的举动点赞。
面对行人的点赞，梁元君微笑着点头回应。在他看来，这只是日常驾驶中再平常不过的一个动作：“斑马线前礼让行人，是每一名公交驾驶员都应该做的，也是城市文明的体现。”
同日10时49分，孙永生驾驶DD1283号车行驶途中，远远看到一对母女正欲过马路。他提前减速，将车辆平稳停在斑马线前，静静等候行人安全通过。母亲牵着孩子通过斑马线时，母女俩不约而同地向孙永生竖起大拇指，为他的文明礼让行为点赞。
一个善意的举动，换来行人真诚的点赞，生动诠释了“车让人”背后的城市文明温度。多年来，崂山巴士第二分公司持续加强驾驶员安全文明行车教育，引导驾驶员将礼让斑马线内化于心、外化于行。下一步，分公司将继续弘扬文明行车新风，让斑马线成为岛城街头最温暖的文明风景线。
乘客着急赶车，驾驶员多等一分钟温暖路人
415路驾驶员吴培瀚接连两次暖心等待跑来赶车的乘客，用“多等一分钟”的小举动，收获了乘客的纷纷点赞。
8月22日17时38分左右，正值晚高峰时段，吴培瀚驾驶415路DD2398号车行至青大二路站（上行方向）上下客完毕，正准备关门起步时，看到前方路口一名女士正一路小跑赶来。见此情景，吴培瀚立即松开离合器，耐心等待。直至女士跑上车并站稳扶好，他才平稳关门起步。女士上车后连声道谢：“师傅，谢谢您等着我！”吴培瀚笑着回应：“没事，不着急，安全第一。”
8月24日7时56分，清晨早高峰时段，吴培瀚同样驾驶DD2398号车行至凤栖谷路站时，又遇到5名乘客从远处匆匆跑来，其中还有两位老人。考虑到老人行动不便，吴培瀚不仅耐心等待全员上车，还细心地叮嘱老人“别急、慢点，先坐稳”，待所有乘客上车落座后，他才缓缓起步驶离站台。乘客们纷纷竖起大拇指，称赞驾驶员服务周到、心地善良。
连续两次“多等一分钟”，看似平凡，却饱含着公交人对乘客的细心与温情。对赶车的乘客而言，这是免去等待下一班车的及时与安心；对老年乘客而言，这是被理解、被体谅的温暖与尊重。
车厢铃声牵起暖心接力，公交人完璧归赵获点赞
一部遗落的手机，一通热线的牵挂，一段巧妙的“再相遇”，最终定格为一封饱含深情的表扬信。8月22日13时30分，232路驾驶员褚巧丽收到了乘客王先生送来的表扬信，字里行间满是对她和分公司管家的感激之情。这封表扬信背后，是一场跨越车厢与调度室的“暖心接力”。
当日11点左右，王先生乘坐232路DD1284号车出行。车辆一路平稳行驶，王先生到站下车后，直到回到家中才发现手机不见了，仔细回想大概是落在车上。手机里存着重要信息，心急如焚的王先生立即拨打96650服务热线，向分公司求助。接到求助后，分公司管家第一时间与驾驶员褚巧丽取得联系，一场寻物接力就此展开。
接到消息时，褚巧丽刚刚结束营运任务，正在分公司场站里，她立刻返回车厢进行仔细巡视，从车厢前部到后部，却并未发现手机的踪影。正当她准备驾车出场站时，车厢内突然传来一阵清脆的手机铃声。褚巧丽循声查找，将车辆安全停稳后，终于在靠近后门座位的缝隙里找到了王先生的手机。她小心翼翼地将手机收好，第一时间将好消息告知管家。
管家随即联系王先生，告知手机已经找到，并与其约定当日下午2点到分公司调度室领取。巧合的是，王先生在海信立交桥南站再次乘坐上了褚巧丽驾驶的车辆，但上车时并未说明自己正是前来领取手机的失主。直到车辆抵达终点站，王先生才表示要到调度室领取手机。褚巧丽得知后微笑着告诉他：“手机在这呢，我们到调度室核对信息后再领取吧。”一句朴实的话语，让王先生悬着的心落了地。
随后，褚巧丽将王先生带至分公司调度室。管家张楠认真细致地核对了失主身份信息，确认无误后，将手机完好无损地归还给王先生。接过失而复得的手机，王先生连连道谢，激动地说：“太感谢了，真没想到还能找回来！”他当场送上表扬信，对驾驶员褚巧丽认真负责的工作态度和分公司管家细致周到的服务给予高度赞扬，也为这场跨越车厢与调度室的暖心接力画上了圆满句号。
一部手机，一次接力，一段佳话。驾驶员与管家人员用细心、热心、责任心，不仅帮乘客挽回了损失，更在乘客心中留下了城市公交的温暖印记。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王亚楠）
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