“小奖励”撬动城市“大治理”
今年以来，青岛城管“有奖随手拍”活动累计收到问题线索8.5万余件，以“即时反馈+小额激励”引导市民精准反映问题
城市管理，往往难在“问题在哪”。一处藏身楼院深处的违建、一堆被忽视的垃圾……这些“微小病灶”若未被及时发现，便可能成为影响城市品质的问题隐患。今年，青岛市城市管理局“有奖随手拍”活动全新改版升级，以“即时反馈+小额激励”引导市民精准反映问题，让每一位市民都成为城市治理的“移动传感器”。
今年1至8月，市民通过“有奖随手拍”上报“正在建设的违法建设”问题线索200件，核实案件24起。按照活动奖励办法，市民每上报一件核实无误的新生违建线索即可获得20元微信红包奖励，累计发放奖励480元，却预计挽回后期强制拆除、恢复原状等直接经济损失100余万元。
这不是简单的数字，而是一笔关乎城市治理效能的经济账，也是一场从“末端拆除”到“源头防控”的治理转变。
违法建设治理，关键在于“发现在初始，解决在萌芽”。传统执法巡查受视野、路线、场地限制，盲区多、排查难，此外，老旧小区、封闭楼院深处，人工巡查往往力不从心，而这些地方恰恰是违法建设最容易“隐秘生长”的角落。卫星遥感虽然看得远，但主要识别楼顶加建等顶部变化，对阳台外扩、侧面搭建等难以发现。无人机航拍覆盖范围有限，难以做到全天候、全覆盖。
“有奖随手拍”，则补上了这些短板，“市民的手机，就是移动的传感器，无论背街小巷还是楼院深处，白天黑夜还是周末假日，市民随手一拍、一键上传，在建、新建违建线索便实时直达平台。每一条线索都带有明确的位置、现场照片和问题描述，指向清晰、证据具体，让违建在萌芽期即被锁定。”市城市管理局工作人员告诉记者。
违建治理更加精准高效，正是“有奖随手拍”活动成效的一个缩影。如今，市民发现身边问题、拍照上传、推动解决，参与积极性持续提升。今年以来，活动累计收到问题线索8.5万余件，同比上升106.15%；奖励市民6万人次，同比增长105.63%；新注册用户占比62.68%，参与人数同比增长95.77%，市民正在从城市治理的“旁观者”转变为“参与者”。
“接下来，我们将继续秉持‘建设群众满意的城市管理’核心目标，不断优化平台功能、完善激励机制，让群众参与城市治理的渠道更畅通、体验更便捷、成效更可感。期待广大市民朋友继续担当城市治理的参与者，让每一次‘随手拍’都转化为提升城市品质的‘金点子’，让城市管理更有温度、市民生活更有质感。”市城市管理局工作人员说。（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁 通讯员 袁媛 郑清文）
责任编辑：刘聪聪
