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铁汉柔情!粗心奶奶将孙女“落”在公交车内,热心司机当起“监护人”

2021-01-03 16:19 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻1月3日讯  “你们这位驾驶员真是‘铁汉柔情’!看着挺刚一大男人,哄起小朋友来柔声细语地,一边安抚孩子一边联系家属,我们乘客看到这一场景,感觉很温馨。”市民陈女士这通表扬电话的缘由来自2日下午的一幕:16时30分许,一辆正在行驶的629路公交车上突然传来一阵哭喊声,驾驶员王明选听到后赶紧停车进行查看,原来一粗心奶奶下车时,竟将孙女“落”在了车厢内……

奶奶带小孙女上车。

据王明选回忆,当时他驾驶车辆运行至四季景园站附近时,听到车厢内传出哭声,便马上停车了解情况。“小孩子也就6、7岁的样子,哇哇地哭,说是在车上睡着了,一睁眼找不到奶奶了。”王明选向车内乘客解释后,一边安抚小朋友的情绪一边向其了解家庭情况。小朋友情绪缓和后,背出了奶奶的手机号码。王明选赶紧打了电话。5分钟后,奶奶赶到,顺利接走了小朋友。王明选继续上路运行。

驾驶员王明选安慰小女孩。

“真得给驾驶员点赞!一看就是经过专门训练的,从语气措辞到处理方式,都恰到好处。既安抚了孩子,又有条不紊地向乘客说明了情况。在等待小孩奶奶来的过程中,还不断地和小朋友聊天,声音很温柔。”陈女士说,小朋友的奶奶赶到时,连连向驾驶员道谢,“估计老人当时也是吓坏了,激动地不知道说什么好。”

得知有乘客专门致电表扬时,王明选说,“每年,公司都会对驾驶员进行突发状况处置方式培训。如果今天是别的驾驶员遇到这种情况,肯定也会这么做。”据了解,王明选所属的629路队,因不断涌现乐于助人、拾金不昧等好人好事,被树立为“展城运新形象,温馨服务大提升”的标杆路队。(青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦)

责任编辑:李婧菲

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