“社区居民的愁事儿，就是我的心事儿；社区居民的烦心事儿，就是我的操心事儿。”这是市北公安双山派出所社区民警荆兆曜常挂在嘴边的一句话。从事社区警务工作20余年，荆兆曜扎根大山社区，把辖区群众当作亲人对待。不久前，大山社区居民李军（化名）的母亲去世，因车祸成为“植物人”的李军就此彻底失去了双亲。10多年来，荆兆曜始终不曾间断对这个家庭的帮扶照料，李军母亲去世后，他第一时间联动各方落实政策保障，搭建起长效帮扶机制，为孤残的李军撑起一片安稳的天地，以实际行动诠释基层公安民警的责任与担当。
因为一句承诺
照顾困境家庭十年
时间回溯到10多年前，大山社区居民李军遭遇严重车祸，经抢救后成为“植物人”。正值青壮年的李军彻底失去行动与语言能力，原本普通幸福的家庭，一夜之间被沉重的照料压力笼罩，全部生活重担落在李军年迈的父母身上。
2015年春季，荆兆曜在入户走访中了解到李家的实际困难，当即向两位老人作出承诺：“以后我来帮你们。”自此开启对这个家庭10多年的帮扶工作。
在此之后，荆兆曜把李家的事牢牢放在心上，常态化上门开展帮扶。由于长期卧床极易引发褥疮感染，荆兆曜主动承担起李军洗澡擦身的护理工作，每周定期上门。为提升护理专业性，他专门向专业护士学习肢体康复按摩手法。10多年间，在李军父母的持续照料和荆兆曜的帮忙护理下，李军从未发生褥疮，荆兆曜的护理能力得到社区医生的认可。
日常生活中，荆兆曜经常带着家人一起到李家开展帮扶。有一年的除夕，李家厨房下水道堵塞，荆兆曜现场徒手清理管道油污，解决了排水的问题。
同时，考虑到两位老人收入有限、生活节俭，荆兆曜上门时总会送来米、面、油等生活物资。两位老人牙口不好，他就为老人带来软一点的糕点，主动帮忙结清家中的水电欠费，还会留下现金补贴家用。往往老人想要道谢时，荆兆曜已经匆匆离开。
十年深厚情缘
一个“1号键”救回一条命
磨难一次次向这个家庭袭来，没过多久，李军的父亲确诊食道癌晚期。弥留之际，老人向荆兆曜托付儿子的后续照料事宜。荆兆曜向老人做出保证，会继续照护李军。
老人去世后，照料李军的重担几乎落在李军母亲一人身上。于是，荆兆曜进一步提高上门频次，由原来每周一次改为隔天到访。为应对随时可能发生的状况，他把自己的手机号码设置为老人手机的“1号键”，可以一键拨打，反复叮嘱老人，半夜遇到紧急情况可以随时拨打。这个“1号键”在一个凌晨派上了用场。荆兆曜回忆道，“有一天的凌晨两点，老人心脏突发不适，通过一键拨号联系到我。我十分钟内赶到现场，将老人紧急送医，为抢救争取到关键时间，保住了老人的性命。”
每逢春节，荆兆曜会带上家人来到李军家，送上热腾腾的水饺。荆兆曜和家人先细心照顾李军吃完饭，再围坐在一起陪着老人吃年夜饭。李军的母亲常常和邻里讲述其家庭遭遇到的不幸，同时感慨有幸遇到荆兆曜一家，算是不幸中的万幸。
可命运依旧没有眷顾这个饱经风霜的家庭。就在上个月，长期的操劳与郁积的悲伤彻底耗尽了李军母亲的身体，老人最终离世。“当天早晨，我接到邻居电话，说老太太不行了。我赶到时，老人已经没有了呼吸。”荆兆曜说，“我到了现场，看到老人一半侧着身子，一只手伸向床头柜上的水杯，就保持着这样的姿势。而旁边的李军安静地躺着，对身边发生的一切一无所知。”看着眼前的一幕，荆兆曜难掩内心悲痛，在屋内静默了许久。平复情绪后，他走到床边，替老人合上了微睁的双眼。他站直身体，像当年送走李军的父亲一样，深深鞠了一躬。
随着母亲的离世，李军彻底成了无人照料的孤残植物人。荆兆曜意识到仅靠个人力量，无法满足李军24小时不间断的专业护理需求，必须推动落实制度化保障，解决李军长期的照护问题。
多方联动
十年帮扶的“日常清单”
处理完李军母亲的后事后，荆兆曜第一时间将李军的情况上报派出所，主动对接街道办事处、社区、区民政局、区残联，将李军的情况列为特急个案推动处置。他和社区书记整理全套申请材料，奔走各个部门，当天完成全部审核流程。经认定，李军符合城市“三无”特困人员供养条件，由国家兜底承担基本生活、医疗等相关开支，从根本上解决经济层面的难题。
同时，为匹配植物人专业照护需求，荆兆曜与街道、社区反复沟通协调，采取居家照护方式，安排护理人员24小时轮班照顾李军。荆兆曜帮着整理完李军的病历、身份证件、医保卡等，还自掏腰包给李军购置了四季换洗的衣物、收音机等。安顿妥当后，荆兆曜仔细检查了床铺、枕头、呼叫铃等每一处细节，才静静地坐在床边，对着沉睡的李军许下了常来看望的承诺：“李军，你放心。哥隔天就来看你。”
日常工作繁忙，荆兆曜就挤出午休时间赶往李军的住处，仔细查看李军的身体状态，检查皮肤是否存在压红，还会和护理人员沟通每一项照护细节。有人问荆兆曜：“荆哥，他反正也听不见，你费这么大劲图啥？”对此，荆兆曜给出自己的答案：“他听不见，是他的事。我做不做，是我的事。我要对得起自己的承诺！”
设立基金
他的承诺有了接班人
尽管有政府供养兜底，但纸尿裤、护理耗材这些常年消耗的必需品，仍是一笔额外的开销。对此，荆兆曜设立了“荆兆曜帮扶专项基金”，承诺会捐出每个月百分之十的工资，全部打进李军的个人保障账户，确保李军生活有尊严、有质量。
荆兆曜明白，自己总有退休的一天，这件事不能只靠他一个人扛，必须建起一支接力照护的队伍。他在双山派出所内部发起倡议，组建“荆兆曜青年民警志愿服务队”，所里的年轻人踊跃报名。荆兆曜明确划分民警组、志愿者组、节假日组，制定亲情探视排班表。民警组负责每月对接街道、社区和专业护理人员，跟进李军的身体情况，协调处理各类问题；志愿者组每周轮流前往李军住处，开展剪指甲、播放音乐、翻身擦洗等陪护工作；节假日组在春节、中秋等传统节日上门探视李军，带去节日的关怀。荆兆曜叮嘱队员们：“李军是咱们辖区的群众，也是咱们的家人。警察这个身份，干一天就要管一天；脱了这身警服，只要人在，照样管。这是咱们的本分！”
十年的时光，无数个周末、无数次上门帮扶。从最初上门擦洗护理，到两位老人相继离世后的紧急处置，再到奔走协调、组建志愿服务接力队伍，荆兆曜用实实在在的行动，践行着对两位逝去老人的承诺，彰显了一名基层民警的初心。
/延伸/
社区“阳光片警”
群众“贴心人”
2023年起，青岛早报就多次报道荆兆曜常年帮扶辖区困难群众的故事。“您的安全满意，我的工作目标！”这个挂在荆兆曜警务室里的座右铭，不是一句口号，而是他从警30余年的真实写照。
1992年加入公安队伍，2002年至今，荆兆曜在市北公安双山派出所担任社区民警。在大山社区，他一干就是24年，从社区群众口中的“有事找小荆”，变成如今的“有事找老荆”。多年来，依托“兆曜社区工作室”这一阵地，他用真情化干戈、以真心解心结，成功化解各类矛盾纠纷3600余件。他用真情回应4000多户社区居民的心声，成为守护社区平安的“阳光片警”。
在坚持爱心帮扶，用实际行动传递正能量的同时，荆兆曜还有一个身份——青岛市无偿献血大使。他常年参加无偿献血活动，目前已累计献血3000毫升。2007年，他加入了“中华骨髓库”，自愿无偿为白血病患者捐献造血干细胞，为他们送去生命的希望。“希望用自己的点滴之力，为社会多做些贡献。”荆兆曜说。（观海新闻/青岛早报记者 刘文超）
责任编辑：吕靖雯
