青岛日报社/观海新闻9月16日讯 公交车厢虽小，却藏着城市最温暖的底色。青岛一市民在新媒体平台分享了他遇到的暖心一幕，获得其他市民的纷纷响应。
老人求助
原来，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司216路公交驾驶员孙勇在运行途中，遇老年乘客身体突发不适，他暖心救助患病老人，用专业与善意守护乘客平安，上演了一幕温情满满的城市暖心瞬间。
9月15日，孙勇驾驶216路DD595号公交车，从新闻中心站发往李村公园方向。11时23分，车辆行驶至万年泉路中海国际一里城小区附近时，车厢内一位70岁左右的老年乘客主动向驾驶员求助，称自己身体突发不适。
驾驶员拨打120电话
察觉到老人身体状况异常，孙勇没有丝毫迟疑，先安慰老人，然后第一时间稳住车辆状态，平稳停靠至路边安全区域，随即打开车辆双闪警示灯。为保障全车乘客出行权益，他耐心向车内乘客说明现场突发情况，获得大家的理解与支持后，立刻拨通120急救电话，精准对接救援工作。
驾驶员扶老人下车
通话过程中，孙勇条理清晰、细致入微地向急救人员反馈现场详细信息，为精准救援争取宝贵时间：“我是216路公交车驾驶员，车辆停靠在万年泉路中海国际一里城校区附近，车辆开启双闪。老人约70岁，目前说话略有含糊、身体出虚汗、伴有头晕症状，呼吸正常，单侧手臂可正常活动，无胸口疼痛情况。”精准详实的情况描述，让急救人员快速掌握老人身体状态与具体位置。
等待救护车抵达的间隙，孙勇始终贴心安抚老人情绪，耐心询问其家属联系方式，试图联系家人到场陪护。遗憾的是，老人记忆模糊，提供的电话号码为空号，多次沟通后仍无法准确回忆起家属信息。孙勇全程悉心照看、耐心陪伴，时刻关注老人身体变化，全程没有一丝懈怠。
11时32分，120急救车辆火速抵达现场。孙勇主动上前协助救护人员，小心翼翼搀扶老人下车，全程配合医护人员完成交接工作，确认老人顺利登上救护车、得到专业救治后，才安心返回公交车厢，继续投入日常营运工作，保障后续乘客正常出行。
视频内容截图
整个救援过程沉着有序、温暖高效，被路过市民拍摄记录并发布至网络，迅速收获众多市民点赞好评。面对市民的赞扬，孙勇表示：“作为城市公共交通的守护者，除了要把乘客送达目的地，更应该以实际行动守护市民平安出行。”
视频评论区截图
此次孙勇沉着救助患病老人的暖心举动，不仅展现了青岛巴士驾驶员娴熟的应急处置能力与高度的责任担当，更彰显了城市文明温度。一件件平凡的暖心小事、一次次挺身而出的坚守，让公交车厢成为传递善意、温暖人心的文明窗口，也为青岛这座城市注入源源不断的正能量。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
责任编辑：王亚楠
