青岛日报社/观海新闻9月17日讯 为扎实做好预定新兵保障工作，切实解除新兵服役后顾之忧，近日，城阳区退役军人事务局会同城阳区人武部，创新推出“法律+心理”双顾问精准拥军服务机制，为全区预定新兵配备专属法律顾问、心理顾问，提供免费私密的法律咨询和心理疏导服务，法律服务同步覆盖新兵直系亲属，实现“服务一人、保障一家”。
针对新兵入营后心理适应压力、军人家庭涉法纠纷等现实问题，该服务改变传统集中宣讲模式，实现精准化个性化服务。依据服务协议，新兵在役前训练阶段完成顾问配对，实行“一人一档、专人对接、24小时响应”，咨询全程严格保护隐私，采取一对一私密沟通，消除官兵顾虑。
心理服务聚焦入伍适应，围绕训练压力、情绪困扰等开展专业疏导，帮助新兵调适心理状态，筑牢心理根基。法律服务兼顾新兵及直系亲属，为新兵解答军婚保护、退役安置等法律问题；军属遇到合同纠纷、劳动争议、侵权赔偿等涉法事项，可通过专属渠道享受免费法律咨询及维权指导，有效破解军人家庭维权难题。该项服务建立“需求即时响应、问题闭环管理”长效机制，在做好个案服务的同时，梳理共性问题开展普法宣传，从源头防范风险。
“法律+心理”双顾问服务工作机制，是新时代双拥工作由普惠服务向靶向服务转变的生动实践，助力新兵轻装上阵投身强军实践。下一步，城阳区将持续深化该项融合服务，为强国强军建设地方力量。（青岛日报/观海新闻记者 余博 见习记者 孙嘉良）
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