青岛日报社/观海新闻9月22日讯 “你好，我想表扬隧道3路的一位驾驶员，谢谢他捡到我遗失在车上的手机。”“我不小心把背包落在隧道3路车上了，是遇师傅捡到的。”“我母亲出行需要坐轮椅，咱们隧道3路的驾驶员特别热心，每次都帮忙推上推下。”……近一个月来，青岛城运控股交运温馨巴士隧道3路累计接到9通乘客的表扬电话，记下了驾驶员们一桩桩暖心小事。
在这些表扬电话里，绝大多数都是来自遗失物品后被妥善归还的乘客。钱包、背包、手机、证件……不少乘客因为匆忙赶路，把随身物品遗落在了车厢内。每当驾驶员收车巡检车厢发现遗失物品，都会第一时间上交，仔细登记物品信息，想方设法联系失主，让失物完璧归赵。
驾驶员捡到乘客遗失的背包
其中，温馨巴士劳模梯队建设领军人物、隧道3路驾驶员遇洪有，就收到了乘客专门打来的表扬电话。9月6日，运营结束后，他在车厢座位上发现了乘客落下的背包，包内装有重要的个人物品。他第一时间上报，仔细核对包内物品信息，经过多方沟通，最终帮失主顺利取回了背包。面对乘客的感谢，遇洪有表示，这只是自己的分内工作。
驾驶员帮助乘客把轮椅推上车
除了拾金不昧，主动帮扶行动不便的乘客也是表扬电话中常被提起的内容。9月5日，衣臣在驾车行驶到漓江东路华顶山路站时，细心地发现一位坐着轮椅的乘客准备乘车，他稳稳将车辆停在站台边缘、拉好手刹，随即下车，小心推扶轮椅上车，并协助乘客固定好轮椅。待到车辆抵达目的地站点，衣臣再次起身下车，帮扶乘客安全下车。这些简单的举手之劳，解决了特殊群体的出行难题，也让乘客感受到了实实在在的温暖。
工作人员正在进行失物登记
“一个月能收到9通表扬电话，不是偶然。”温馨巴士公司相关负责人介绍，隧道3路持续深化劳模引领示范作用，以遇洪有为代表的劳模驾驶员做好标杆，常态化开展服务培训，引导全体驾驶员树立“多留心、多伸手、多帮忙”的服务理念。这些被乘客们表扬的驾驶员，没有惊天动地的壮举，只是在日复一日的行车途中，坚守着诚信友善、助人为乐的初心。而正是这些“热心肠儿”，让十米车厢汇聚起满满的正能量。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 赵妍）
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