青岛日报社/观海新闻9月27日讯 9月27日是一年一度的国际聋人日。该节日由世界聋人联合会于1957年倡议设立，定于每年9月的第四个星期日。
为进一步优化听障群体公交出行体验，普及无障碍出行理念，营造尊重、包容、关爱特殊群体的社会氛围，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司精心打造“让爱‘听’见”主题车厢，以车厢为文明载体，让城市公共交通更有温度，让无声的关爱一路相伴。
走进116路DD2432号车主题车厢，温馨治愈的气息扑面而来。每一处座椅都点缀着粉色蝴蝶结，增添了一抹柔和暖意。车厢顶部悬挂着高低错落的暖心标语牌，“耐心倾听 无声有爱”“手语相通 文明相伴”“关爱听障人士 共建无碍出行”等话语映入眼帘，潜移默化传递助残向善的文明理念。车厢两侧内壁张贴着国际聋人日科普海报，以图文并茂的形式，清晰介绍听障群体的出行特点及相关知识，让乘客在乘车途中了解无障碍出行的重要意义。
扶手杆上还悬挂着高频沟通手语图解展示卡牌，内容简洁直观、通俗易懂，方便乘客随时了解和学习基础手语。一个个手势，是无声世界里的真诚问候；一张张卡牌，是心与心之间的沟通桥梁。乘客在举手投足间学习、理解、靠近，进一步拉近大众与听障群体之间的距离，让无声的温暖贯穿出行全程。驾驶员程鹏告诉记者：“希望主题车厢不仅是一处流动的宣传阵地，更是一节传递文明、播撒爱心的移动课堂。”
在营造温馨氛围的同时，李沧巴士公司同步升级便民举措，细化无障碍服务。程鹏还准备了便利贴和笔，方便听障乘客通过文字表达出行需求。公司要求驾驶员全程践行“慢停、慢走、多留意”的服务准则，遇到听障乘客主动停车等候、细心帮扶，通过手势、文字等方式耐心沟通乘车信息，切实解决听障群众在出行中遇到的沟通难题。从候车、上车到落座、下车，每一个环节都多一份留意，每一次交流都多一份耐心，让听障乘客出行更安心、更舒心。
下一步，李沧巴士公司将以此次为契机，持续优化特殊群体出行服务细节，以细微服务守护无碍出行，用爱心与善意彰显城市公交的责任与温度。
公司也在此呼吁广大市民，对特需乘客多一份包容与理解，让“让爱‘听’见”不只是一句口号，而是流动车厢里的文明风景，也成为城市公共交通的温暖注脚。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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