青岛日报社/观海新闻10月3日讯 国庆假期，岛城迎来旅游客流高峰。青岛团岛农贸市场作为网红打卡地，前来采购海鲜、体验本地烟火气的外地游客络绎不绝。
为保障站点客流有序通行，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司组织志愿者，在团岛农贸市场周边公交站点开展“国庆假期暖心志愿服务”活动，以志愿红守护市民游客出行。
活动现场，志愿者们在站台维持乘车秩序，主动化身“城市向导”，耐心为外地游客介绍团岛市场特色海鲜、本地美食，讲解周边景点游玩攻略，细致讲解公交换乘方案、线路走向、首末班车时间，方便游客规划出行。针对携带行李箱、海鲜包裹的游客，志愿者主动上前帮忙搬抬行李，协助乘客安全上下车。同时重点帮扶老年乘客，搀扶行动不便老人上下公交车，提醒老人坐稳扶好，细心告知下车站点，做实适老化便民服务。
除站点值守帮扶外，分公司“青岛巴士”团队成员在所属21路、215路线部分车内同步配套多项便民服务。车内备齐便民服务包，内含创可贴、消毒湿巾等物资，应对乘客突发需求。驾驶员在营运途中留意车厢乘客情况，耐心等候赶车乘客，持续做好拾金不昧、车厢帮扶等暖心服务。分公司也同步加强营运保障，根据客流变化动态调整发车班次，提升运力，保障高峰时段乘客快速疏散。
小小的公交站点，成为展示青岛城市文明的窗口。志愿者们以贴心周到的服务，缓解游客出行焦虑，温暖乘客出行路。下一步，隧道巴士第三分公司将持续发挥志愿服务力量，把暖心服务延伸到十米车厢与公交站点，持续擦亮公交为民服务品牌，用坚守与温情为出行保驾护航。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王誉凯）
责任编辑：臧琦
