青岛日报社/观海新闻10月3日讯 国庆假期，街头车流人流激增，城市各处涌动着温暖善意，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司302路车厢内上演了暖心一幕。10月1日，公交车驾驶员杜军刚、随车安保人员李开临危不乱，高效处置乘客车厢晕倒的突发状况，凭借专业、迅速的应急处置，为乘客争取到宝贵救助时间，用责任与温情守护市民出行平安。
当日9时42分，杜军刚驾驶302路公交车，正常行驶至人民路鞍山路路口等候信号灯时，车厢内突发意外。一名乘客突然在车辆后门处晕倒，身旁热心乘客第一时间伸手搀扶，避免其摔倒受伤。随后，周边乘客急忙向杜军刚呼救：“不好了师傅，有人晕倒了！”
乘客在后门处晕倒
听到呼救声后，杜军刚保持冷静，严格遵守安全操作规范，迅速平稳停车，全力保障车厢整体安全。与此同时，随车安保人员李开查看晕倒乘客情况，发现该乘客仍有意识，但脸色发白、极其虚弱，于是第一时间拨打120急救电话，精准说明事发地点、现场情况及乘客状态，快速开启应急救援流程。
安保人员打急救电话
彼时公交车停驻在路口中间车道，且事发地处海泊桥周边，路段车流、人流量大。为避免占道影响道路交通秩序、防止引发交通拥堵和安全隐患，杜军刚和李开分工协作、高效配合。李开迅速下车，主动与路口执勤交警沟通现场突发情况。
因当时车内乘客较多，为保证不适乘客呼吸顺畅，李开在交警协助下将其转移至路边安全区域，全程陪伴在旁、轻声安抚乘客，等待救护车到来。同时，杜军刚向车内乘客说明情况，告知车辆需要临时等候急救人员，大家可以选择继续等待或换乘其他车辆。
为保障路口通行顺畅、杜绝次生交通问题，杜军刚先将车辆开到右方车道停好，随后在车辆后方有序疏导过往车辆，维护现场交通秩序，最大程度降低突发事件对道路通行的影响。整个救援过程分工明确、处置稳妥、衔接顺畅。
驾驶员疏导车辆
7分钟后，120急救救护车抵达现场，李开协助医护人员平稳将乘客送上救护车。在确认乘客被妥善安置、无安全隐患后，杜军刚才重返驾驶岗位，继续投入到运营中。
事后，有乘客特意致电表扬，为杜军刚、李开沉着果敢的救援点赞。面对大家的肯定，两人谦虚表示：“保障乘客安全，是我们的分内之责。在国庆假期，希望每一位乘客都能出行平安。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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