青岛日报社/观海新闻10月16日讯 平凡岗位，传递温情。青岛城运控股公交集团崂山巴士驾驶员以持之以恒的贴心服务，把善意融入每一趟运营。举手之劳看似微小，却让流动的公交车厢充满暖意，用实际行动展现公交人的文明风采。
暖心帮扶显担当！公交司机帮助乘客获赞
10月10日9时34分，385路驾驶员毕彩逢驾驶T1837号车，行驶至上行刘家下河站时，发现一名乘客独自带着孩子，笨重的儿童推车难以搬上车，便主动上前帮忙搬运儿童推车，贴心举动收获乘客点赞。
当日，车辆平稳停靠刘家下河站，毕彩逢观察到站台上这名乘客带着孩子，儿童推车体积较大，单人搬运十分吃力。她规范停稳车辆、拉紧手刹，确认周边安全后起身下车，主动搭手帮忙搬运儿童推车，小心协助乘客顺利登车。搬运过程中，毕彩逢动作轻柔，细心留意孩子安全，反复叮嘱乘客注意脚下台阶。
在毕彩逢的协助下，乘客和孩子顺利乘车。乘客十分感激，当场向毕彩逢道谢。毕彩逢笑着回应，这只是力所能及的小事，随后回到驾驶室，确认车门区域安全后继续正常运营。日常跑车过程中，毕彩逢始终坚持文明服务，遇到推婴儿车、行动不便的乘客，都会主动多等候、伸援手，把贴心服务落实在每一次进站停靠。
在同事眼中，毕彩逢本就是一位热心肠的驾驶员。平日里跑车，遇到乘客问路，她总会耐心指路，细致告知换乘站点与出行方向。她十分重视车厢便民服务，主动打理车厢急救箱、夏日便民箱，定期检查急救用品、饮用水、防暑物资是否齐全，时刻把乘客需求放在心上。行车途中，但凡遇到老弱病残孕、携带大件行李或是推婴儿车的乘客，她都会多等片刻，主动搭把手。
毕彩逢常说，公交服务没有惊天动地的大事，就是要想乘客所想，做乘客所需。十米车厢就是她的服务阵地，多一份细心，多一次伸手，就能让乘客的出行路更舒心。
文明行车守初心，公交司机连续礼让行人
10月10日早晨，39路驾驶员李国驾驶1049号车，在小河东路口斑马线先后两次主动礼让行人，用规范文明驾驶守护路口安全，收获行人挥手致谢。
7时24分，车辆行驶在海大至流清河方向，途经小河东路口斑马线时，李国发现一位手提水桶的老人正准备横穿马路。他提前减速，平稳停车，耐心等候老人安全通过。老人走过马路时，特意挥手向驾驶员表达谢意。
7时40分，李国驾车返程，行驶至流清河至海大方向，再次经过小河东路口同一斑马线。这一次，路口有一名残疾人正要过马路。李国依旧提前减速，稳稳停在停止线前，礼让行人优先通行。残疾人顺利通过斑马线后，同样挥手致谢。
一脚刹车，一份守护。李国在同一处路口、往返两个方向连续礼让行人，是崂山巴士驾驶员文明行车的缩影。
据了解，39路深入崂山多个村落、小区、学校，是崂山区居民出行的重要线路，沿线行人密集，路况复杂，这就要求驾驶员在行车过程中，时刻提高安全意识，格外注重文明行车、谨慎观察路况。
日常运营中，李国始终绷紧安全驾驶这根弦，严格遵守交通规则，行经斑马线提前减速，坚持礼让行人。他深知公交车体型大，沿线村居、学校路口行人出行情况多变，更要时刻留意路口行人动态，预判路况，把安全细节落实在每一次刹车、每一趟行程里。
10月13日17时07分左右，403路驾驶员禚淑燕驾驶DD2086号公交车上行运营至海游路东海东路站。车辆完成正常下客，准备关门起步驶离站台时，禚淑燕留意到前方一位老人领着孩子快步朝站台跑来，当即停车等候，打开车门耐心等待祖孙二人安全上车。
上车后，奶奶带着孩子向禚淑燕连连道谢。“多等一小会儿，就能让老人孩子少奔波一趟，这都是我们应该做的。” 禚淑燕说道。公交车是城市流动的文明窗口，这短短片刻的等候，彰显了公交驾驶员贴心为民的服务初心。
一直以来，崂山巴士坚持用心用情做好公交服务，引导驾驶员践行文明服务理念，从细微处关爱老年、未成年乘客。今后，公司将持续弘扬好人好事，鼓励全体驾驶员把温情融入日常营运，用一次次暖心服务擦亮公交文明名片，让善意在车厢不断传递。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘维昕 王亚楠）
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