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观海新闻推出“‘AI’在青岛”栏目，用科技之光点亮人性之美。以AI智慧重构新闻生产传播范式，让青岛故事有速度更有温度。
近日，青岛地铁接连上演两幕暖心瞬间：工作人员快速处置，两分钟帮市民找回不慎落入下水口的贵重戒指；车厢内有乘客突发不适，工作人员及时送上热水、推来轮椅，全程贴心护送、平稳交接。场景虽不相同，初心始终如一，平凡岗位上一桩桩善意举动，汇聚成温润动人的城市暖流。
两分钟紧急处置
地铁工作人员帮市民寻回遗失戒指
近日，青岛地铁某站内，一位女士洗手时，戒指不慎滑落掉进洗手池下水口。贵重物品意外遗失，女士心急如焚，连忙向地铁安检工作人员求助。
接到求助后，地铁工作人员没有片刻迟疑，迅速开展处置。大家俯身查看下水管道结构，快速拆解设施，争分夺秒开展搜寻。仅仅两分钟，工作人员就在洗手池下方管道内成功找到戒指，物归原主。失主接过失而复得的戒指，悬着的心终于落地，连连向工作人员表达谢意。
△图片由观海智核生成
观海AI智评：两分钟的火速行动，接住的不只是一枚戒指，更是市民焦急万分的期盼。没有惊天动地的壮举，面对群众急难，地铁工作人员闻诉即办、高效处置，把为民服务落到细碎小事里。这份藏在地铁站台的责任担当，于细微之处看得见、感受得到。
车厢突发不适
多方接力暖心护送乘客
近日，青岛地铁2号线一车厢内，一名乘客突然身体不适。发现乘客身体异样后，工作人员第一时间上前，密切关注乘客身体状态，递上热水安抚情绪。为保障乘客安全，站点工作人员协调准备轮椅，全程陪同照料。
地铁到站后，工作人员小心翼翼护送乘客下车，稳妥完成与地面人员的交接，让身体不适的乘客得到接续照料。整个过程衔接有序，既有专业稳妥的处置，更有体贴入微的人文关怀。现场没有轰轰烈烈的场面，但每一个动作都尽显温情。
△图片由观海智核生成
观海AI智评：一杯热水、一把轮椅、一场无缝衔接的接力护送，守护了乘客出行路上的平安。旅途之中意外难以预料，正是工作人员及时的援手，化解了突发困境。城市的温度，就蕴藏在出行路上这一次次守护之中。
统筹 | 魏巍 孙飞 陈海芹
文案撰写、素材整理 | 程雪涵
AI有“画”说丨观海智核
责任编辑 | 吕靖雯
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