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2026-11-14 16:20 国家应急广播  

今年11月以来,虚假“车辆召回”类诈骗多发。

诈骗分子冒充各大品牌车企客服,以“车辆配件存在安全隐患”为由,向车主发送虚假召回短信,诱导车主点击信息里的网址或扫二维码,进而实施诈骗。北京警方通报,被冒充的车企品牌已有20余家,有车主被骗27万余元。

点开“召回短信”

27万没了

车主张女士收到一条信息称,其名下汽车气囊存在安全问题需要召回,如不办理将面临人身安全风险,且车辆将取消质保。张女士看里面有姓名、车牌号和网址,没有怀疑就点击了,打开仿冒的车企官网,点了召回按钮,页面里的客服给出三种解决方案。因为线下方案均在外地,她选择了“线上理赔”。

对方给了一个链接,说是因为受反诈平台监督,由银联执行,这个假的银联客服引导张女士下载了会议软件开启屏幕共享,以身份核验为由,让其提供了支付宝和银行账户信息,又以支付宝没有企业收款功能、转账失败为由,指导其开通银行卡“企业收款”功能,又向一陌生账户转账并提供验证码。

张女士操作完成后,发现卡内资金被转走27万余元。对方不退回,张女士才意识到被骗。

环环相扣

三步套牢车主

综合案件分析看,诈骗套路主要有三步。

第一步,通过手机iMessage、普通短信等多种渠道发送虚假召回通知,误导车主。

第二步,引导车主点击高仿的官网页面核验车辆信息,放下戒备。

第三步,诈骗分子“逼迫”车主限时联系“客服”,并引导车主选择线上理赔、自主修车的退费模式。

此时,当受害车主联系上“客服”要求退费后,诈骗分子会以提供的账户没有企业收款功能导致收款失败为由,引导车主通过“刷流水”开通银行卡企业收款功能。等车主彻底相信后,就以“输入转账编码”等为幌子,骗取转账金额。

警方提示

正规的车辆召回,不会通过私人手机号、“iMessage”、境外号码发送通知。车主收到召回相关消息,不要直接点开短信内链接,务必通过车企官方客服、官方App、授权4S店等正规途径核实真伪。

同时,官方车辆召回只为车主提供免费检修服务,不存在修车补贴、理赔退款等项目。凡是借召回名义,要求“刷流水”、向陌生账户转账的,全部属于诈骗。遇到要求下载会议软件,索要银行卡、验证码,打探银行卡限额等情况,一定要提高警惕。

若不慎点击可疑链接、开启过屏幕共享,请第一时间断网,及时联系银行冻结银行卡,守护账户安全。一旦发现被骗,请立刻拨打110报警求助。

责任编辑:孙源熙

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