青岛日报8月21日1版
劳动者之窗
一体化建设 一张网覆盖 一站式服务
西海岸新区总工会积极打造“一领三深全网格”服务模式，畅通服务职工群众的“最后一公里”
“段老师，您的那份档案材料找到了！”最近，青岛西海岸新区劳模段起军接到了区总工会的一通电话，这也让段起军压在心里的一块大石头落了地。
之前，段起军档案中有一份非常重要的材料不知遗落在哪里，他跑前跑后多次寻找，却始终没有下落，这也成了他的一块“心病”。前些日子，他在跟区总工会工作人员交流中，反映了此事，工作人员认真了解了他的情况，并表示可以为其提供一站式服务，代办查找材料全过程。一周后，段起军就收到了区总工会的电话，称已为其找到了遗失的材料。“只跑一次腿，剩下的事情放心交给工会，这真是给我们工人提供了最大程度的便利。”段起军高兴地说道。
西海岸新区总工会相关负责人介绍，目前区工会探索“一领三深全网格”服务模式，以党建为统领，做到工会组织深到底、工会活动深到底、工会服务深到底，全面实施工会组织网格化管理，达到党建工建一体化、工会组织一张网、工会服务一站式的服务目的，目前获得了广大工人阶层的推崇，也取得了良好的效果。
党建工建一体化，推动形成工会组建新格局
在西海岸新区辛安街道总工会办公室的墙上，挂着一张街道各企业分布图。在分布图前，辛安街道总工会主席陈起发谈起建立新区家电业联盟工会联合会的过程时，感触颇深。“工会设定‘攻山头’任务，时间紧，任务重，要达到工会组建全覆盖必须想新招，出实招，我们通过党工共建方式，首创‘1+N+X’建会模式，成立了西海岸新区家电业联盟工会联合会，联盟目前已发展会员单位65家，涉及加工制造、仓储物流、电子信息、人力资源及金融机构等多种行业，发展会员3万余人。”陈起发说。
通过党建工建一体化，坚持担当作为、狠抓落实，着力扩大工会组织覆盖面、增强代表性，工会组织建设成效明显。通过到企业调研、召开片区座谈会、与税务、人社、安全等部门联合督促建会等方式促进建会，目前西海岸新区百人以上企业建会达到全覆盖。 全区已建成建材、汽车配件、汽车销售、医疗卫生等多个行业工会联合会，联合会会员达34692人。
西海岸新区总工会开展劳动竞赛。
党建带工建，组织建设是基础。西海岸新区总工会从抓组织建设入手，将党建与工建有机融合，打牢组织基础。对符合条件的新办企业，党工组织同批同建；对已建党组织、未建工会的，由党组织牵头，推动企业依法建会；对不具备条件建立党组织的，先行组建工会，工会和党工共建指导员共同配合，培养和推荐优秀员工加入党组织，条件成熟后组建党组织。努力做到党员职工在哪里，党工组织就覆盖到哪里。
“全区规模以上企业党工组织负责人‘一肩挑’比例达85%以上，建设区级规范化示范点50余家。”西海岸新区总工会副主席谭远玲介绍道。
一张网覆盖，强力推进工会组织网格化管理
为了将工会服务落到实处，西海岸新区工会按照属地化原则，组织设立23个镇街网格化工作站和若干个网格化工作点，形成以区总工会为中心、网格化工作站为辐射、网格化工作点为基础单元的全区工会网格化管理体系。在设立方式上，西海岸新区工会管理网格坚持“条块”结合，以“块”为主、纵横交织“横”向为主，同时统筹推进合村并居、基层党组织、社会治理机构分布等有机衔接融合，切实做到共建共用共享。
西海岸新区总工会副处级以上干部和部室负责人全部挂职镇街，担任网格化工作站站长，镇街工会干部全部下到各个网格，担任网格化工作点点长，同时指导建立网格工作点机构，由网格内镇街工会委员或基层工会干部组成，坚持工作重心下沉，不增人员增活力，不增层级增效率。
此外，西海岸新区总工会始终注重发挥网格化管理作用，着眼基层、重心下沉，精准帮扶职工，精确服务基层。西海岸新区市民李霞（化名），自2019年入职青岛某餐饮配送有限公司，独自一人抚养两个孩子。疫情期间，其单位拖欠其三个月工资，此情景下还接到被辞退的通知，这对母子三人的生活造成了严重影响。为了保障其权益，李霞来到西海岸新区总工会法律服务工作站寻求帮助。法律服务工作站人员快速受理，进入援助程序并根据情况制定了维权方案。联合网格化站长、点长，全程快速推进，帮助其分析证据，缓解情绪。同时多方联动，与企业面对面沟通协商。在案件仲裁立案后的第二天，经网格化站点长和法律服务工作站的共同努力，李霞与公司达成调解协议，案件得到圆满解决。收到补偿款后，李霞高兴地对区总工会法律服务工作组工作人员表示感谢，“多亏了咱法律服务站的热心帮助，帮我解决了大难题！我还告诉女儿长大后一定也要学习法律，将来也用所学知识去帮助他人。”李霞说道。
工会服务一站式，为职工提供订单式多元化服务
职工有所呼，工会必有应。在为职工群众服务过程中，西海岸新区总工会坚持服务关口前移，直接面向基层工会、面向职工群众，站点吹哨、部室报到，实现人往基层跑、事在基层办，一门受理、一站办结，打通基层工会工作的“梗阻”，畅通服务职工群众的“最后一公里”。
立足解决职工最关心关注的实际问题，全面实施“最多跑一次”服务改革，西海岸新区总工会投入700余万元，升级硬件设施，打造职工“一站式”窗口服务。目前，青岛西海岸新区已在东西两个主城区各打造了一处职工服务中心，在23个镇街全部建设了职工服务站，同时还在城区建设职工心理服务中心（站）16处、职工法律服务中心（站）9处，户外劳动者驿站10处，形成了纵向到底、横向到边、紧密交织的职工服务网络。此外，随着工会服务硬件的全面升级，服务内容和方式也在不断优化。目前西海岸新区总工会已经将生活救助、医疗救助、意外灾害救助、金秋助学等服务性工作，全部转移至职工服务中心各窗口，并设立困难帮扶、创业指导、互助保障、法律援助、信访接待、综合服务“六大平台”，倾力打造建设职工一站式服务体系。
“工会的服务很贴心，好事办到我们心坎上了，今年暑假期间社区工会成立了爱心托管驿站，不仅能督促孩子们完成假期作业，进行课程辅导、兴趣培养，还能提供安全完备的课外活动场所，关键还免费，我们不但省了心还省了钱……”西海岸新区陈家庄社区居民王梦笛说道。
西海岸新区总工会到区公用事业集团劳动者户外驿站送清凉。
近几年，西海岸新区总工会每年都要组织1000多名各级劳模进行健康查体，组织劳模疗休养;每年投入降温防暑物资100多万元为一线高温、户外职工“送清凉”，走访慰问100多个单位；推行了惠众休闲服务，开发“惠众休闲”软件系统，形成了以工会为主导、网络数字技术为依托、公交企业和农业示范基地为联盟、普惠广大职工的休闲平台。
全力奏好工会组织建设“前奏曲”，提升工会服务水平“进行曲”，发挥基层工会组织活力“交响曲”，西海岸新区总工会不断发扬“先行先试 善作善成”的西海岸新区精神，坚持攻山头、推典型、稳阵地“三线发力”，着力推进一体化建设、一张网覆盖、一站式服务“一网三深全网格”模式，勇于担当，狠抓落实，为加快建设开放新区、现代新区、活力新区、时尚新区作出工会贡献。（青岛日报/观海新闻记者 任晓萌 通讯员 殷世山）
责任编辑：李婧菲
