蝶舞莺飞，万物萌发的四月，正是踏青好时节，恰逢清明小长假，青岛城运控股交运集团即墨分公司在安全保障、疫情防控，优质服务等方面做足文章，倾情为乘客打造满意的出行环境。

亲情服务不打折

清明小长假期间的客流，以休闲旅游、探亲访友为主。为了应对随时可能出现的乘客高峰，即墨分公司调度人员合理安排班次，加密乘客高峰时段的班次计划，确保乘客无滞留。乘客可选择交运行APP、自助售票、窗口售票等多种购票方式，减少购票等待时间，减少群体聚集频次。一线员工积极宣贯，深入学习集团“展示城运新形象 温馨服务大提升”百日竞赛活动精神，使标准化+亲情化的服务理念深入人心。扶老携幼，拾金不昧，见义勇为的事迹不断涌现；“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”，举手投足间，无不显现着驾驶员亲情服务的温度；整洁的车厢，舒适的座椅，最大程度减少乘客旅途的疲劳。小长假期间，即墨分公司共出现拾金不昧等好人好事2件，见义勇为救助车厢晕倒老人1件。

疫情防控常态化

针对小长假期间，人员流动相对频繁的特点，即墨分公司仍坚持落实疫情防控举措不松懈，保持所属车辆“一圈一消毒”、“一圈一通风”；上车乘客要求规范佩戴口罩，并出示健康绿码；严格做好体温测量和身份登记工作。将防疫措施贯穿于工作的全员、全过程。加大内部督查力度，以“四不两直”方式对工作人员、车辆的防疫工作落实情况进行督查，确保措施到位、人员到位、物资到位。引导广大乘客排队候车时，严格“一米线”距离等待，尽量安排乘客在车厢内分散就座，使疫情防控工作以一贯之，坚持常态化。

安全隐患零容忍

为全面扎实做好小长假期间的安全生产工作，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，即墨分公司工作人员严格执行车辆出入站检查、人车联检制度、报班制度，保证所驾驶的车辆制动、转向、灯光完好，按规定备齐安全锤、灭火器、安全带和发动机舱高温自动灭火装置、一键报警装置，确保车辆机务状态良好，人员资质符合要求，做到文明驾驶，礼让三先。严格执行“三不进站、六不出站”相关规定。上车后温馨提醒市民：正确佩戴安全带。

特别是针对在清明节期间，市民有祭典先人的习俗，即墨分公司严格执行始发站及途中站点易燃、易爆等危险物品的检查，杜绝“三品”上车。（通讯员 车仁安）

责任编辑：杨海涛