青岛日报社/观海新闻4月8日讯 为切实做好我市巡游出租汽车服务管理信息系统建设工作，加强信息化监管服务工作，自2021年3月份起，市交通运输局牵头组织各区（市）交通主管部门启动了全市12000台巡游出租车新型车载智能服务终端的安装工作。目前，市交通运输局正在组织相关区（市）和中标单位积极推进安装工作，有望在今年旅游旺季前整体完成。

本车载智能终端安装工作由市交通运输局依法通过政府公开招标，确定了项目中标单位，分区域负责具体安装维护工作。市运输事业发展中心有关负责人介绍，本次安装的新型车载智能服务终端包括终端主机、四路摄像头、GPS定位及相关存储、通讯设备等。主要功能包括：高清视频录像、卫星定位、驾驶员人脸识别、驾驶行为识别、远程动态调价、乘客服务评价等，对车辆营运全程音视频记录，对驾驶员身份识别、违规行为、安全驾驶等进行智能监管与实时提醒，有助于巡游出租车投诉处理、司乘纠纷、失物查找、事故追查、执法检查等事件的处理，有效保障乘客和驾驶员合法权益。值得一提的是，与2014年安装的智能终端系统相比，这一次的设备更加先进，尤其是增加了人脸识别技术，使得驾驶员签到方式除了支持服务监督卡刷卡签到外，还可以采用人脸识别进行开机签到，更加简便和安全。

“我们公司所属出租车由青岛交通科技信息有限公司负责安装，根据安装通知，我们从3月底开始组织出租车分批次前往崂山区崂山路79号进行安装。”城运控股交运温馨的士公司工作人员介绍，为了保证安装工作有序进行，公司采取微信群、电话、短信等多种方式通知到驾驶员，并安排工作人员现场进行车辆调度，“崂山路安装场地设置了蓄车区、安装区、等候区，蓄车区设置14个蓄车位，安装区设置10个工位，可以同时安装10部车，安装单位还专门为等候安装的驾驶员提供了防风帐篷，并放置简易操作手册，供驾驶员提前学习终端设备操作。”

随着车载智能终端的升级安装，以现有系统为依托，行业主管部门将重点升级开发新的服务监管平台，并建立运行监测、信息查询、监控指挥、证卡管理、统计报表、运行维护和公共服务等多个功能子系统，制定可接入新平台的车载智能终端技术标准。下一步，各出租车企业将加快推进相关人员使用培训，使出租车驾驶员尽快熟悉车辆端的操作，管理人员能够熟练操作企业端。特别是尽快了解实时监控、检索回放、企业管理、查询统计等常用业务操作，以更好地发挥车载智能终端作用，提升管理服务的科学性、智能化水平。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张炜 陈艳）

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