青岛日报社/观海新闻8月30日讯 肢体语言是传递文明的一种方式。30日，交运温馨巴士党员示范线青西快线的党员们带头做好文明服务，在车厢内开展礼仪培训，学习行车时可以用到的基本礼仪手势，传递指尖的温度，行驶途中举止文明，给乘客提供更好的出行体验，努力为青岛创建全国文明城市“加一分”。

上午10点，在馆陶路汽车站场站内，一群驾驶员正在公交车厢内认真学习着礼仪手势。青西快线驾驶员迟永钢边教边纠正驾驶员的手势，“刘师傅，您的右手再往上举一些，让乘客能直观、明白的看懂您的手势。”迟永钢说着，把刘瑞臣的手往上摆正了一下。驾驶员们在公交车厢内反复练习礼让、引导、点赞、示谢等多种手势形成肌肉记忆，以便在今后的工作中应用自如。

礼仪手势不仅有用于乘客的，还有用于路上行人的。按照温馨巴士文明行车规定，当经过斑马线时，驾驶员需要在斑马线前停住并伸手示意做出“请”的动作乘客先行通过。培训结束后，迟永钢以乘客身份上车对驾驶员的礼仪手势进行一一检验，以确保培训效果。

据了解，礼仪手势培训将在馆陶路汽车站分批次进行。“公交驾驶员在做到安全驾驶的前提下，还要提高自身素质，以更加文明、友好的服务态度投入到工作中，才能收获乘客的认可。”交运温馨巴士隧道分公司营运科长李梁说道。

下一步，温馨巴士将把文明礼仪手势应用到日常行车中，让乘客体验到五星级的车厢服务，拉近与乘客之间的距离，进一步营造温馨和谐的车厢环境。 （青报全媒体记者 周建亮 通讯员 赵妍）

责任编辑：马晶雪