青岛日报2021年4月21日第9版
整治身边“不如意” 提升市民“幸福感”
■市民提供的“梦立方健身房”游泳卡。
商家不开业 退卡被拒绝
客户吐槽“态度粗暴”
“花费3000元办了一张两年的游泳卡,结果商家拖了两个多月都不开业,我去退卡还被拒绝,惹了一肚子气!”近日,市民葛先生向本报舆论监督部记者讲述了自己遭遇的窝心事。
葛先生是个游泳爱好者,去年11月份,他在胶州市科润城负一楼“梦立方健身房”办理了一张游泳卡。办卡时,健身房的游泳池正在施工,售卡人员承诺说,工程将于2021年春节前完成,届时,会员可以正常健身。“可这都快“五一”了,游泳池还没有完工。据我观察,这半年游泳池工程就不是个正经干活的样子,断断续续,干干停停,前几天,我去看了看,工地上连个工人也没有。”葛先生气愤地说。
因为游泳池迟迟不能投用,耽误了锻炼计划,葛先生联系商家,要求退卡,却遭到了粗暴拒绝。“商家当时态度很差,还以我办的是‘活动卡’为由拒绝退卡。我不明白,明明是商家自己的原因,却还如此粗暴,实在难以理解!按照商家的逻辑,如果游泳池长期不开业,我是否还得这样一直等下去?”葛先生提出了自己的疑问。
相关问题:
●市民刘先生留言:4月上旬,在西海岸新区辛安街道开拓路北端一门店购买了一个浴室柜,花费450元。安装时发现缺少重要零部件,无法正常使用。与商家沟通退款,却遭到对方拒绝。希望主管部门能介入调查,规范商家售后服务。
●市民何先生留言:在李沧区乐客城3楼“全时健身”办理了一张健身通卡,当时商家承诺,持该卡可在青岛地区的所有“全时健身”门店锻炼。近日,到东海西路太平洋中心的门店消费,却被告知“不能使用”。希望相关部门督促商家按承诺履约。
●市民吕先生留言:2020年,在李沧区灵川路英睿健身游泳馆为孩子办理了游泳年卡,共花费2400元,当时商家承诺可上24节游泳课。但孩子上了4节课后,游泳馆就停业了。想办理退费,却联系不上商家。希望责任部门能介入调查,督促商家退费。
●市民周女士留言:在市北区长沙路27-34号“江西云峰竹地板”购买了实木复合地板,当时花费了3300元。可地板安装后不久,就出现了鼓翘现象。联系商家解决,对方在未到现场查看的情况下,就将责任推得一干二净。希望主管部门能介入调查,有效维护消费者权益。
●市民穆女士留言:今年3月初,在城阳区正阳路万达负一楼“福耐特干洗店”干洗了一件浅色羽绒服,衣服染色严重,要求商家重洗。可重洗后,衣服褪色严重,显得非常陈旧。再次与商家交涉,要求赔偿却被拒。希望主管部门介入,督促商家给出合理解决方案。
●市民胡女士留言:2019年底,在市北区敦化路大融城2楼“悦享未来儿童图书馆”办理了一张会员卡,花费2000元。不久前,会员卡还未到期,图书馆就停业了。希望责任部门能协调商家尽快退还剩余费用。
●网友“十几年”留言:今年2月,通过网购平台购买了即墨区黄河一路28号一商家的男鞋,穿了仅十天,鞋底就开裂了。联系商家退货,却遭到拒绝。希望主管部门协调商家,合理处理售后问题。
■昆明路62号3单元平台上的建筑垃圾长时间无人清理。
垃圾堵住回家路 社区警示没下文
居民喊话“赶快清理”
“小区单元门口平台上有一堆建筑垃圾,已经堆放了近两个月,居民多次向相关部门反映,至今也没有清理。”近日,家住市北区昆明路62号3单元的王女士(化名)向本报舆论监督热线反映,小区单元门口平台上长期堆积大量建筑垃圾,不仅影响社区环境,还妨碍居民通行。
据王女士介绍,这堆建筑垃圾堆在单元门口一侧,主要是废旧沙发、泡沫板、塑料、木材等装修废弃物,占地约六七平方米。平台是居民回家的必经之地,也是孩子们经常玩耍的地方,垃圾长期堆放,存在很大安全隐患。“有一天晚上回家,我差点就被这些垃圾绊倒。”王女士说,“这堆垃圾应该是前段时间3单元一户居民家装修产生的,当时以为只是暂时存放,可没想到堆在平台上就不管了。”
为了尽快清除这些“路障”,62号楼居民数次向有关部门反映。4月2日,台东六路社区居委会在单元门上张贴了《通知》,告知装修住户,严禁在楼道和平台上堆放杂物、垃圾,希望该住户能尽快清理。“社区下发整改《通知》都半个多月了,该住户却一直没动静,真是愁人!希望相关部门采取更有效的措施,尽快督促该住户将垃圾清走。”王女士建议。
相关问题:
●市民张先生反映:胶州市胶州西路阳光小区内有三处垃圾转运点,由于垃圾清理不及时,垃圾桶经常满溢出来,大量生活垃圾堆放在垃圾桶旁,严重影响小区环境。希望相关部门督促物业及时清运垃圾,保障小区清洁。
●市民刘先生反映:市南区团岛一路一号楼楼道内杂物乱堆,灰尘遍地,环境十分脏乱。此前曾多次向社区反映,对方回复称,因为之前的公益岗取消了,只能居民自行清扫。希望相关部门尽快恢复楼道清扫公益岗。
●市民吴先生反映:胶州市九龙街道龙山苑小区4号楼4单元一业主在楼道内养犬,犬舍旁边还堆放了塑料瓶子、喂狗盆子等各种杂物,搞得楼道卫生很差。希望相关部门敦促物业管理好小区楼道卫生,并责令该业主尽快整改。
●市民李女士反映:家住市北区兴隆路街道遵化路8号3单元顶楼,不知何人在自家房顶堆放了木头、炉子、水桶等杂物。因房顶有裂缝,打算在雨季前进行维修,但杂物太多妨碍正常施工。希望相关部门协调街道方面尽快清理。
●市民宋女士反映:家住李沧区永清路街道永和社区小翁村407号,自家门口附近放置了一个垃圾桶,因为清理不及时,经常垃圾满溢,很多生活垃圾堆在垃圾桶旁,形成了一个小型垃圾场,影响正常生活。希望相关部门加大清理力度,保障环境卫生。
●市民杨先生反映:平度市财富新天地小区为开放式小区,经常有居民在小区道路上堆放杂草、干树枝及生活垃圾,不仅存在安全隐患,还妨碍居民正常停车。希望相关部门敦促居民尽快清理。
●市民赵女士反映:市北区四流南路91号与89号之间的2楼平台上无排水设施,此前,有人在平台上堆放了大量石块、玻璃、木头等建筑垃圾,下雨后平台积水,垃圾异味扰民,希望相关部门协调清理,并在平台设置排水设施。
■海尔路东侧沿路口袋公园环城步道上的休闲椅开裂严重,存安全隐患。
公园休闲椅频开裂 修修补补难奏效
游客期待“全面整容”
“在景观优美的口袋公园里,木质休闲椅多处开裂,可管理部门只是对开裂部分进行了局部处理,治标不治本。”近日,市民尚先生向本报舆论监督部反映,崂山区海尔路东侧口袋公园内休闲座椅开裂严重,希望相关部门尽快全面维修。
“近两年,海尔路东侧沿路建设了口袋公园给周围居民提供了健身休闲空间,但公园里的休闲椅长期风吹日晒,出现了大面积开裂、脱漆现象,居民坐在上面很不舒服,经常还会刮坏衣服。”尚先生告诉记者,他家住在银川东路附近小区,常到公园内散步,口袋公园中许多休闲椅出现开裂、破损,管理部门对开裂部分的维修过于“潦草”,致使破损面积不断扩大。
4月14日下午,记者来到海尔路以东、银川东路以南的口袋公园现场探访。在口袋公园的儿童乐园和架空木栈道周边有多处休闲椅,记者观察,这些休闲椅采用实心木材制作,由于雨淋日晒,表面出现了很多大大小小的裂缝,有些裂缝贯穿整个椅面,周边还不同程度地出现了油漆脱落现象。记者还留意到,部分裂缝上有油漆涂抹的痕迹。但没能从根本上解决开裂问题。“一个月前,我穿着长款毛衣从休闲椅上起身时,不小心让裂缝处的木条刮到,毛衣被扯出30多厘米线头,都变形了。”在此散步的邢女士说,希望管理部门尽快填补开裂缝隙,对口袋公园的设施全面维修。
相关问题:
●市民强先生留言:市北区欢乐滨海城内瑞岛路与瑞湖路三角地的口袋公园内,一直没有安装路灯。夜间来此活动的居民看不清路,存在安全隐患。希望相关部门能在口袋公园里安装照明灯。
●市民欧先生留言:我是崂山区丽海花园小区的居民,小区外的深圳路东侧修建了一个南北走向的长廊状口袋公园,从同安路至霄岭路接近两公里。但这么长的口袋公园里,连一把可供休息的座椅都没有。希望主管部门能在此增设公共座椅,方便居民歇脚。
●市民杜先生留言:李沧区永平路与振华路路口的东南侧有一个口袋公园,绿化部分相对较少,周边也缺乏公共健身设施,希望相关部门能在公园空地上增绿,同时增设一些健身设施,拓展口袋公园的服务功能。
●市民王女士留言:西海岸新区滨河小区北门的广场绿地内,多处健身器材已被切割拆除,但地面上还残留了部分器材立柱,在此活动的孩子很容易被绊倒摔伤,希望责任部门落实处理,消除安全隐患。
●市民陈先生留言:市北区湖岛街道的瑞滨路、瑞湖路和昌福路合围位置建有一个口袋公园,之前行人可以从此穿行到对面公交站乘车。前段时间,公园外侧建了个花坛,周围居民需要绕过公园才能到达公交站,非常不便。建议相关部门在附近开设小路,方便市民通行。
●市民刘女士留言:西海岸新区珠江路的悦华里小区附近正在建设口袋公园,但没有规划公厕,希望主管部门在公园增设公厕,为休闲健身的市民提供便利。
■郁金香岸小区东侧临街商铺旁私占车位现象严重。
占路地锁泛滥 屡拆回潮不断
居民呼吁“长效整治”
近日,市民杜女士向本报舆论监督热线反映,李沧区绿城理想之城郁金香岸小区附近公共车位被私装地锁,影响车位有效使用,希望有关部门尽快清理。
4月17日下午,记者来到李沧区实地探访。郁金香岸小区东侧是一排临街商铺,商铺与行车道之间隔着宽约15米的平台,以泸水路为界,分成南北两段。记者发现,平台有多个出入口,但都未设置道闸,车辆可以随意出入。平台上车位比较紧张,有些地方甚至停了两排车辆。一眼望去,除了安装地锁或摆放杂物的车位外,其他地方都被占了个满满当当。记者观察,平台上,仅安装地锁的车位就将近10个,而使用水桶、沙发等“移动地锁”占用车位的则更多。
一位过路居民告诉记者,附近小区很多,住户密集,但停车位有限。加之私占车位现象严重经常找不到地方停车。说起地锁占道问题,周边的商户也很无奈,“门店需要进货,但自家的进货车拉货回来,根本都找不到停车位,只能干着急。”一位商户叹息。记者随后联系了郁金香岸小区物业部门,一位工作人员告诉记者,商铺门口的平台是公共空间,停车问题不属于小区物业管理。
杜女士表示,此前,自己曾多次反映地锁占车位问题,相关部门也多次清理,但私装地锁现象屡禁不止。她建议,相关部门应制定长效解决方案,不仅整治私占车位问题,更要从根源上化解停车矛盾。
相关问题:
●市民赵先生反映:城阳区城阳街道金域华府小区外有许多公共车位,但大部分都被附近商户用地锁私自占用,个别商户甚至占用多个车位。之前相关部门曾集中清理过,但不久后又回潮了。希望责任部门能制定长效方案,杜绝此类行为。
●市民刘女士留言:市南区吴兴一路、吴兴二路周边车位原本就十分紧张,但部分住户为方便自己停车,用废旧椅子、轮胎、地锁等在道路上占用车位,不仅影响市容环境,而且降低通行效率。希望有关部门加强执法力度,尽快整治该问题。
●市民王先生留言:家住西海岸新区齐长城路与江山路交界处的“长城花园B组团”,小区14号楼周边近40个公共停车位被人私设地锁。此前曾投诉过,但至今未清除。希望相关部门尽快现场查看,依法查处。
●市民白女士反映:家住市北区开源二路附近,路边的公共车位被部分居民用自制的地锁占用,降低了公共车位的使用效率。此前曾集中清理过,但仍有“漏网之鱼”。希望相关部门严格执法,彻底整治。
●市民冯女士反映:我是李沧区滨河路1051号开放式小区的居民,小区内车位本来就紧张,还有业主私设地锁占用车位。希望相关部门尽快对私占车位现场进行整治。
●市民李先生反映:崂山区东姜村有一条通往西姜村的道路,部分村民在路上用地锁私占车位,影响车辆通行,且存在安全隐患,希望责任部门依法拆除。
●市民陈先生留言:家住市北区人民路90号院,院内许多居民私设地锁,长期占用公共车位。曾多次反映,但一直未见整改。希望相关部门在加强执法的同时,建立长效机制,从根源上解决此类问题。