青岛日报社/观海新闻4月27日讯 随着国内疫情防控形势持续向好，“史上最火”五一小长假即将到来。4月27日，青岛城运控股集团发布五一交通旅游综合服务指南，全力做好长途客运、旅游出行、出租客运、公交客运、车辆维修、道路救援、快速理赔等全方位交通出行服务，从严从细做好疫情防控工作，为广大市民的假期出行吃颗定心丸，加把安全锁。

青岛-招远“门到门”定制客运线路开通

青岛城运控股集团各汽车客运站提前对售、检票等智能设备进行检验维护。根据长途汽车票预售情况分析，节日期间岛城道路客运客流主要以探亲流和旅游流为主，出行方向主要集中在平度、莱西以及青岛邻近的烟台、威海、潍坊、济南等地区。提醒有广大旅客尽量提前通过“交运行”App、“交运行”微信公众号进行线上购票，有效避免现场接触。

为适应旅客疫情期间“按需出行”的需求，青岛城运控股集团不断推动定制出行服务，在原有接送机、接送站以及青岛-莱州定制线路的基础上，将于五一期间开通青岛至招远的“门到门”定制客运线路。该线路全线配备高端商务车型，进一步提升旅客体验。此外，城运所属出租车、网约车也将全力以赴为市民出行提供便利。

7条党史学习教育线路和近百条旅游线路开通

为深入开展党史学习教育，充分挖掘青岛红色教育资源，青岛城运控股集团开通以“回眸红色历史，重温光辉岁月”为主题的7条党史学习现场教学线路，连接起中共青岛党史纪念馆、青岛市革命烈士纪念馆等红色教育基地，为青岛党政机关、企事业单位、在校学生和广大市民提供了开展党史学习现场教育的直通车。

青岛城运控股集团在节日期间将推出青岛周边亲子游，威海、青州、泰安等省内游以及北京、苏杭、常州等国内游线路，包含大珠山一日游、四季亲子乐园一日游、翠林云庄一日游、烟台南山大佛一日游、青州古城二日游、泰山地下大裂谷二日游、常州亲子轻奢欢乐四日游、五星苏杭三日游、乐享山西五日游、张家界六日游、环游甘青八日游等近百条旅游线路，为市民假期旅游出行提供多样化选择。

同时，制定观光巴士、老青岛游等旅游接驳专线假期运输计划，科学合理增开班次，有序运送乘客。提前做好地接、出票等服务，并同步提供包车服务。

位于市北区馆陶路38号的道路交通博物馆将在节日期间举行“时空博物馆”活动。5月1日至5日，到馆购票（不含免票人群）即可获赠“心愿明信片”一张，在明信片上写下自己的心愿并投到“心愿邮筒”，就有可能会实现。

8000余部公交运力有效应对客流高峰

五一期间岛城沿海旅游景区、商圈、交通枢纽附近易出现交通拥堵，作为客流疏导的“主力军”，青岛城运控股集团运营的8000余部公交车将通过增加线路运力、加强应急车辆储备、强化现场值守等措施做好应对。

节日期间，城运控股集团将通过智能调度系统对崂山风景区、八大关风景区、中山公园、栈桥、小麦岛公园、五四广场、台东商圈、火车站等客流集聚重点区域，以及“夜间灯光秀”“青岛马拉松”等大型活动客流集聚重点区域的线路运行情况进行实时监控，视客流增长情况，适当增加运力，加密发车班次，及时疏导客流。城乡公交将统一调度、协调联动，根据GPS智能调度系统和驻站人员反馈的客流信息适时调整发车间隔。

此外，青岛城运控股集团覆盖青岛市七区三市的修理厂、维修中心和快速理赔服务中心节假日期间不打烊，为城市公交、客运班线以及市民私家车辆等做好常态化维修服务和24小时道路救援服务。

严把安全、防疫、服务关口，全面提升运营服务质量

节前，对所有车辆、场站的内外设施进行检查、修整，强化车辆油路、电路、气路以及安全部件的隐患排查，确保车辆各部件安全技术性能良好有效，对排查出的隐患立整立改，做到“车有问题不上路，设备带病不运行”。进一步提升驾驶员安全行车意识、抓好营运驾驶员班前安全叮嘱、安全教育及应急培训工作，通过组织开展道路交通安全检查规范车辆运行秩序，加大对乘客携带易燃易爆和危险品乘车的检查力度，为岛城人民群众提供安全、便捷、舒适的公共交通出行条件。

假日高峰运输期间，城运控股集团将继续加大对车辆及驾驶员的防疫管理。要求驾驶员做好每日体温测量，服务全程佩戴口罩；车辆在每次服务完成后进行全面清洁消毒，并随车配备口罩、酒精等防疫物品，确保为乘客营造安全的乘车环境。

服务赋能美好出行。各业务板块全面开展服务质量培训，形成服务质量提升的闭环管理，努力实现服务过程“零差错”，服务对象“零投诉”。节日期间，城运千余名志愿者将在公交场站周边、客流密集区域开展志愿服务，组织乘客有序候车秩序、规范车辆进站秩序，竭力为市民提供更加周到、细致的服务。服务咨询和预约请拨打城运热线96650。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邢路）

责任编辑：孙丽荣