青岛日报社/观海新闻5月3日讯 巡游出租汽车拒载、绕路、高收费等违法违规行为，一直是群众反映的热点问题，也是出租客运行业治理的重点和难点，已被列入今年全市民生领域十大集中攻坚行动之一。

随着疫情形势持续向好，今年“五一”假期来青旅客人数大幅增长。为营造文明有序的出租客运市场环境，市交通运输执法支队节日期间采取定点检查与流动巡查相结合、着装检查与便衣暗访相结合的方式，对前海一线、旅游景点、商圈周边等巡游出租车违法违规“热点”区域加大检查力度，假期前两天查处巡游出租车违法违规行为12起、不合规网约车7部。

有“诉”必应，应必有果。5月1日，交通运输执法支队收到多起巡游出租车在前线一线拒载的投诉转办件，立即开展调查工作。其中，陈女士反映乘坐鲁BT6512出租车时“司机态度恶劣、不文明服务”，经执法人员调取该车相关证据，查实该车驾驶员营运期间“未使用文明用语”，事实清楚、证据确凿，于5月2日下午对该车驾驶员依法作出行政处罚，并将情况及时告知投诉人，得到了投诉人的认可和称赞。其他案件正在有序调查处理中，同时，交通运输执法支队增派执法人员对栈桥、海水浴场、五四广场周边等区域的出租车进行重点检查。

有“违”必查，查必严惩。“你们去哪？”“我们去五四广场。”“哎哟，那边太堵了，你们快去坐地铁吧。” 5月1日 19 时50 分左右，在中山路与太平路路口的这一幕被在人群中便衣暗查的执法人员看个正着，执法人员立即上前亮明身份，对彭某驾驶的鲁 BT4505 巡游出租车进行检查。该车显示空车待租标志灯，驾驶员彭某主动询问乘客目的地后，却以路堵为由拒绝拉载乘客，构成拒载，执法人员现场依法对该车道路运输证进行证据登记保存，待进一步调查后将依法依规进行严惩。截至5月2日，已在前海一线查处鲁 BT4505、鲁UT0595、鲁BT3971、鲁UT1880、鲁UT2978、鲁UT2826、鲁UT7126、鲁UT9683、鲁UT5133、鲁UT2035共计10部涉嫌拒载的巡游出租汽车。

市交通运输执法支队提醒广大乘客，搭乘出租车时，请主动索要发票，如果遇到拒载等情形，注意保存相关音像证据，及时拨打投诉电话维护自己的权益。同时，执法人员也提醒想趁节假日“大捞一笔”的驾驶员，请合法诚信经营，用实际行动提升群众对行业的认可度，共同维护岛城文明城市形象。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 崔杨慧欣）

责任编辑：郝媛媛