2020年6月30日，青岛日报刊发《智能一体化平台：个别业务不智能》报道，反映了市企业开办及注销智能一体化平台表格模板不统一，“个体工商户设立”的业务办理没有实现全程电子化问题。

2020年7月3日，本报刊发此稿回音壁《更新系统提升用户体验 确保群众享受“一站式”服务》，市行政审批局将以整改为契机，以问题为导向，举一反三，将通过征集市民个性化需求、在市企业开办及注销智能一体化平台设置办事群众网上意见建议反馈窗口等方式，充分听取办事群众意见建议，及时回应服务对象的诉求。与此同时，将通过加大基层登记窗口工作人员培训频率和指导力度，不断提升政务服务水平，让各类市场主体享受到“一站式”服务便利。

据市行政审批局工作人员介绍，个体工商户全程电子化授权书在系统升级时存在丢失，原来授权书和委托申请书是一套文件，当天反映，当天就解决了。市企业开办及注销智能一体化平台现在尽量让材料在系统内部流转，减少下载、填写、上传带来不必要的错误，根据填表需求进行网上填报，最后生成表格，由办事人员最后确认。现在自贸区有独有的政策，已经将办事材料进行系统内嵌，而且根据行业进行导引填表。（青岛日报/观海新闻记者 邱正）

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