青岛日报社/观海新闻5月12日讯 5月10日下午，胶州市胶西办事处居民王女士和家人带着写有“人民公仆为人民•感谢人民好警察”字样的锦旗来到胶州市公安局胶西派出所，感谢民警经过多番努力帮其找回丢失20多年的户口。

今年4月，王女士来到胶西派出所求助：她想要给自己两岁的孩子落户口，但是因为她本人的户口丢失多年，医院无法给孩子出具出生证明，孩子落户的事一直拖到现在，眼瞅着孩子上幼儿园报名需要身份证明，她早已是心急如焚。

了解到王女士的困难，户籍民警立即详细询问王女士户口的具体情况，得知王女士（29岁，现住胶州市胶西街道办事处）在6岁时跟随母亲从云南来到胶州务工，其母亲因与前夫离异一直不愿与老家联系，后又因为得了精神疾病忘记了家人和住址，两人与老家彻底断了联系，加之思想上不够重视，王女士就一直没有在胶州落户。现在要给孩子出具出生证明，就必须要王女士的户口，万般无奈的王女士只能找派出所求助，希望派出所能帮助她找到云南老家的户口。

胶西派出所指导员杨东升了解到这一情况后，知道没有户口是一件很揪心的麻烦事，便下定决心帮助王女士母子。他多次主动到王女士家中，找到其母亲询问具体情况，但是因为老人意识不清，杨东升只能掌握亲属的大体姓名，其它一概不知。杨东升帮忙寻找王女士老家亲属的过程遇到了很多阻碍，但他一遍遍梳理具备可能性的人名和区域，向云南各地警方发送协查函，终于在云南省砚山县公安机关的配合下，找到了王女士母亲的哥哥、姐姐和前夫（现已去世），并根据家属提供的信息查明王女士和她母亲的户口于2012年11月在云南省人口信息系统上登记为注销状态，本人回去即可恢复户口。

但是新的问题又出现了，恢复户口需要王女士本人回去办理，但是没有户口信息就无法乘坐飞机、动车、公共汽车等交通工具，自己的经济能力又不支持她租车去云南。胶西派出所所长纪磊当即提出给他们出具相关证明文件，帮助她们购买车票回老家办理户口事宜。(青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 刘海鹏 文/图）

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