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从根本上解决群众关心的 “急难愁盼”问题!平度交通事故总起数同比下降11.27%

2021-06-04 10:18 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻6月4日讯 “您好,我是平度市公安局民生诉求办理中心回访人员,您通过12345热线反映的青啤大道一处信号灯故障问题已解决,请问是否满意?”

在平度市公安局民生诉求办理中心,工作人员对市民反映问题办理过程和结果一一进行电话回访,督促相关业务单位提升办理效率和质量。

平度市公安局坚持以解决群众合理诉求为目标,密切警民互动,拓宽渠道、丰富载体,尽最大努力实现群众诉求应解决全解决。近期,他们完善“统一受理、管理规范、运转高效、协调有力、务实管用”的为民服务工作机制,从户政、车驾管抽调人员充实到民生诉求办理中心,建立常态化电话回访反馈机制,对12345政务热线来话人、不满意及未回复户政、出入境、车驾管业务当事人逐一电话回访,通过两次回访(初访发现问题、再访追踪落实)、三级办理(警长主办、所长主抓、局领导牵头共商),实现群众诉求“事事有回音,件件有落实”,力求从根本上解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。截至目前,市为民服务热线推送群众诉求环比下降27.8%,群众综合满意率环比上升1.38%,初步实现了受理总量下降、满意率上升的“双目标”。

作为交通治理领域的牵头单位,平度市公安局紧盯交通治理领域存在的突出问题,梳理明确了“城区疏堵保畅,农村压降事故”两大主业和“事故少、秩序好”两大目标,将路面秩序维护作为主战场,坚持执法管理与服务群众相结合,依托智慧交通指挥中心,加大对重点车辆、重点违法及各类道路安全隐患整治力度。截至目前,全市交通事故总起数同比下降11.27%;城区主干道路通行率提高10.34%;组织交通、综合执法等部门开展联合执法行动38次,查处交通违法行为1万余起,其中酒醉驾203起,渣土车超载违法496起,出租车交通违法6起;查处违停1641起,非现场执法查处交通违法2万余起,开展劝导活动226次。(青岛日报/观海新闻记者 傅春晓 通讯员 李浩然)


责任编辑:马妮娜


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