青岛日报社/观海新闻6月8日讯 观海新闻记者今天从青岛市市中公证处获悉，该公证处日前收到一面绣有“尽心尽责 为民解忧 真诚服务 情暖人心”的锦旗，这是远在加拿大的牟先生特意委托其母亲来到该处赠送的，表达对该处公证人员王莉、卜绮诗的感谢。

原来，身在加拿大的牟先生名下有一处在青岛的房产需要出售，由于受疫情影响，他本人无法回国办理售房手续，当地大使馆也无法正常受理公证申请，一筹莫展之时，他偶然通过朋友了解到青岛市市中公证处推出的“零接触”远程视频公证服务，便抱着试试看的心态让在青岛的母亲前往该处驻市民中心办证点咨询。

公证员王莉接待了她，并通过微信视频向牟先生详细讲解了办理公证委托需要提供的材料及远程视频公证需满足的技术要求。由于双方存在时差，王莉经常深夜还在为其解答疑问，为了解决技术难题，她反复与技术支持部门的工作人员进行沟通，经过不断尝试，终于成功为牟先生办理了远程视频公证，并于当天出具了公证书。在与公证员视频连线时，牟先生对两位公证员表示感谢。

两位公证员表示，服务群众是她们的职业初心，努力把公证服务做到群众的心坎上是她们的工作宗旨。

市中公证处有关负责人表示，他们将继续紧紧围绕民生服务需求，牢记使命担当，永葆为民初心，充分发挥公证职能作用，着力提升公证服务效能，让公证人员在服务群众的过程中不断提升公共法律服务水平，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，切实做到为群众办实事、解难题。（青岛日报/观海新闻记者 戴谦）

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