市城市管理局推动执法力量下沉社区，及时解决违建、侵占绿地等问题

393个执法工作站当好“社区管家”

青岛日报社/观海新闻6月16日讯 “执法工作站成立以后，执法人员会经常到社区进行巡查，定时驻守，及时解答我们物业和社区居民遇到的问题，定期开展各类普法宣传活动，增强居民的遵纪守法意识，也为我们规范管理、服务社区提供了执法支撑。”城阳区惜福镇街道银盛泰德郡小区的一名物业人员告诉记者，以前小区里有一些业主喜欢在楼道里堆放旧家具、花盆、废纸壳等杂物，不仅堵塞楼梯通道、影响他人通行，而且存在消防安全隐患，物业多次劝说业主清理，效果都不明显。“但是请城管执法人员来帮忙后，现在楼道内基本通畅了，小区的私搭乱建、侵占绿地等问题都得到了很大改善，就连小区周边商户占道经营的情况都很少有了。”

银盛泰德郡小区发生的变化，只是城阳区建设社区城管执法工作站成效的一个缩影。据介绍，为争创全国文明典范城市，城阳区综合行政执法局开展深化党建引领下的城管执法进社区工作, 目前已建成44个城管执法工作站，覆盖全区289个居民小区。执法人员通过深入小区，时刻关注社情民意，畅通诉求渠道，将城市管理根植社区、融入社区、服务社区，真正实现城管执法和服务向社区延伸。

“目前我们城阳街道执法中队辖区有5个城管执法工作站，每个工作站派遣了2名执法队员，规定每周2次、每次不少于半天在小区值守，有3个工作站已经实现了常驻。通过驻站值守、加入小区业主微信群、24小时接听诉求电话等方式，变被动执法为主动服务，第一时间接收、处置居民身边的‘烦心事’，真正做到了服务群众‘零距离’。” 城阳街道执法中队中队长赵炳泉说。

记者了解到，为进一步推行城管执法进社区，实现执法力量下沉到居民小区，市城市管理局指导各区市结合辖区实际，科学选址建立社区城管执法工作站，及时受理处置居民操心事、烦心事。以城管执法工作站为依托，“一站式”收集解决群众身边的城市管理领域问题，切实打通城管执法服务“最后一米”，全力将城管执法工作站打造成零距离服务群众的“社区管家”品牌。截至5月底，各区市共计建设社区城管执法工作站393个，解决城市管理领域各类违法问题9498件。其中，拆除私搭乱建481处、10646.6平方米，清理圈占绿地639处、12770平方米，清理乱堆乱放1477处、4157.6平方米，清理乱贴乱画3605处、地桩地锁1297处，处理卫生脏乱问题1213件，其他问题786件。对城市管理领域各类违法问题立案341件，罚款141290元。（青岛日报/观海新闻记者 贾 臻）

莱西打造5大平台、建立4张清单畅通问题反映渠道，推动发展服务民生

550多件“急难愁盼”问题得到解决

青岛日报社/观海新闻 6月16日讯 “莱西又帮我们协调有关部门解决了用工的难题，给我们项目落地打了一剂‘强心针’。真是有所呼就有所应！”万丰航空项目经理郭涛近日说道。让项目方发出如此感慨的是莱西创立的“呼应联动”协调机制。

近日，为完备公司产权，万丰航空向莱西市店埠镇提出扩大用地需求，但所涉地块为青岛城投集团所有，需要重新核算土地成本、征收、出让。接到企业发出的需求后，店埠镇第一时间报送莱西市政府办公室“重点工作、呼应联动”平台，由莱西市政府办公室牵头，协调自然资源、行政审批等部门联合推进，仅历时一个月就走完“招拍挂”程序，办理完成了不动产权证，解除了限制企业发展的“紧箍咒”。据介绍，普通土地出让流程复杂、耗时长，一般需要3个月左右，莱西通过搭建企业与青岛城投集团的桥梁，简化流程、缩短中间环节，及时解决了制约项目开工难点之一的土地难题。

只要群众有所呼，政府必有所应。这是莱西市党史学习教育中为群众办实事的一个缩影。

结合深化拓展“莱西经验”，莱西市通过打造网格化服务管理平台、“镇呼市应、上下联动”平台、“企呼市应”微信平台、社会监督平台、新时代文明实践中心平台等5大平台，建立问题、意见、需求、实事项目4张清单，畅通各领域问题反映渠道，群众提出问题需求，平台受理解决，办理效果由群众评价。通过在莱西全市层面上整合资源，形成职能部门、镇街、群众等主体之间的联动机制，推动各要素之间的关联互动，真正解决群众“急难愁盼”具体问题，将党史学习教育的成果转化为推动发展、服务民生的具体实践。

据悉，截至目前，莱西市已解决群众“急难愁盼”问题550多件，累计化解劳动争议31件，为农民工追薪50余万元，化解城镇居民住房产权历史遗留问题300余个，发放了青岛市首批农村“房地一体”不动产证书111户，开发辅助性扶贫岗位，帮助826名贫困人员实现了务工就业。“以学史明初心，办实事开新局，莱西在全省率先推出‘呼应联动’政务服务新模式，群众将遇到的问题反映给所在镇街，镇街即时将堵点、难点问题和工作进展上传至平台，由相关职责部门牵头推进，明确责任人、办结时限，实现整体效率最大化，不仅破解了信息不对称，而且涉及单位能够共同直面问题，并联顶格推进，实现了工作质效和群众满意度双提升。”莱西市政府办副主任包顺善说。（青岛日报/观海新闻记者 马英歌 通讯员 魏康 刘尚文）

青岛日报2021年6月17日2版

责任编辑：管佳宇