青岛日报社/观海新闻6月23日讯 今天上午，青岛市城市管理局“星期三问城管”之市南区综合执法专场上线，本期活动聚焦“市南区市容秩序、违法建设整治”，市南区综合行政执法局局长佟峻、市南区综合行政执法大队大队长高翠菊走进12319热线话务大厅，围绕市南区占路经营、露天烧烤、油烟扰民、违法建设等问题，接听群众来电、倾听群众心声、解决群众诉求。

用心听：听民声、解民忧，站在群众的角度思考问题

活动期间，广大市民踊跃参与，上午9时至11时，共受理市民反映市南区相关问题53件，其中上线嘉宾现场接听来电24件，对市民反映问题，上线嘉宾全部一一解答并给出了解决路径和完成时限，承诺线下将逐一解决落实。上述群众来电反映的问题涉及市容秩序方面相关问题27件，违法建设问题25件，园林环境问题1件。主要涉及违法建设、开门开窗、店外经营、游商浮贩、地桩地锁、公共区域乱堆乱放、社会生活噪音、乱排污水、露天烧烤等问题。

对于今天市民群众通过12319热线反映的问题，市南区综合行政执法局已第一时间在接线现场进行了责任分解，并已安排工作人员现场核实处置。线下，市南区综合行政执法局将逐一督办落实。对能办理解决的问题，马上整改到位，及时反馈来访群众；对短时间解决有困难的问题，也将想方设法、克服困难，努力完成整改，尽快落实见效，回应群众关切。

创新看：老问题、新办法，对反复投诉问题零容忍

针对群众反映的湖南路蒙阴路路口的占路经营问题，前期市南区综合行政执法局部分中队组成联合行动队伍，对湖南路、河南路周边区域的占路经营、院内经营情况进行过集中整治。根据全市争创全国文明典范城市的工作部署，市南区制定了《市容秩序和环境卫生综合整治工作方案》，市南区综合行政执法局将严格落实属地管理责任，组织辖区街道和执法中队加大执法监管力度，通过执法促进管理，对违法经营行为零容忍。执法人员将克服任务重、人员少的现实困难，科学安排工作计划，加大执法巡查密度，严查商户违规占路经营、跨门经营行为，坚决杜绝回潮，切实巩固整治成果。

温馨办：办实事、解难题，对难点问题绝不退缩

古田路1号楼西侧拆违现场。

在线上活动进行的同时，市南区综合行政执法局还组织记者现场观摩了古田路1号楼西侧违法建设的拆除工作。

今年6月21日，市南区综合行政执法局珠海路街道中队会同珠海路街道社区对市南区古田路14-16号楼院进行整治，整治时发现，古田路1号楼西侧存在一处违法建筑，面积约为4.34平方米，中队执法人员现场联系当事人，当事人有抵触情绪，此后执法人员多次联系当事人，向当事人宣传相关法律法规，市委市政府创建文明典范城市的工作部署，以及违法建设的危害性等，感动于执法人员的苦口婆心，认真执着和动情晓理，最后当事人表示愿意配合拆除，但表示自己找不到施工人员，执法人员表示可以联系施工人员，帮助其拆除。今天上午，珠海路街道中队现场对古田路1号楼西侧的违法建筑进行了拆除。

市南区田家村457号拆违现场。

随后，记者又来到市南区田家村457号汽修厂，该地块属于某公司的产权地，多年前，该单位的股民在此处空地搭建了4处违法建筑。市南区综合行政执法局八大湖街道中队于2020年4月对其进入法律拆除程序，并于2020年7月中旬组织拆除了其中的3处违法建筑。对剩余的1处违法建筑，因涉及设备搬移、老人生病、租金纠纷等原因，本着“无情拆违、有情操作”的原则，按程序批准，执法中队决定暂缓拆除。期间经多次与某公司及当事人沟通协调，于今天上午现场拆除此处违法建筑，面积120平方米。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 通讯员 成钰 文/图)

责任编辑：管佳宇