青岛日报社/观海新闻7月28日讯 今天下午，中国联通青岛市分公司党委委员、副总经理刘伟峰做客“民生在线”，围绕“匠心网络，联通你我”主题与网民进行在线交流。

刘伟峰表示，青岛联通在青岛智慧城市建设方面做出了诸多努力，全面推进AI、VR、AR、无人机等5G应用研究，涉及智慧港口、工业制造、智慧医疗、智慧政务等多个领域。在宽带网络方面，青岛联通开展“千兆进社区 网络大提速”活动，满足了大家在家办公、上网课、娱乐等高速网络需求，并率先在全市及各区县建设千兆示范小区。

青岛日报社/观海新闻记者 韩世琛 摄

对于网友关心的资费套餐，刘伟峰介绍了青岛联通一款全新的套餐产品——“智慧沃家5G极享三千兆套餐”。这款套餐是三种联通产品和服务的组合，包括千兆5G手机网络、千兆家庭宽带和千兆Wi-Fi家庭组网服务。“三千兆”业务最低档位月消费199元，最多可以实现三位家庭成员手机共享1000分钟全国通话、60G高速流量、一条千兆家庭宽带、一部固话、免费观看高清网络电视、一台千兆路由器，由工程师上门进行组网设备安装调测。如果新入网的“三千兆”套餐用户，网络条件达到有线千兆宽带测速标准，经过测速WiFi网速不达标，联通将依照“全家三千兆、WiFi慢必赔”的服务承诺进行赔偿。

青岛日报社/观海新闻记者 韩世琛 摄

有网友反映宽带网速问题，刘伟峰表示，网络使用起来感觉慢的原因有很多，可能是家里路由器、网线的问题，也可能是应用对带宽的要求超过订购的带宽。青岛联通推出了“家庭网络检测为民服务行”活动，可以通过“中国联通”手机APP-宽带专区-预约网络检测单界面来预约上门进行网络检测。

就台风期间的通信保障工作，刘伟峰表示，青岛联通已启动防汛应急预案，自7月27日起，全市范围实行7×24小时值班值守工作，准备了发电机、抽水泵、沙袋等工器具，对现有机房和网络进行巡视、排除隐患，随时处理各类险情。全市联通员工成立了近百只抢修队伍，确保第一时间进行用户故障修复。

青岛日报社/观海新闻记者 韩世琛 摄

针对网友提出的“有何适合老年人用的便宜套餐”问题，刘伟峰答复，目前联通有非常适合老年人的通信产品，例如19元的孝心卡，就是专门贴近老年人设计的专属产品，子女可以与父母共同缴费、共享余额，再也不担心爸妈手机停机。该产品还具有孝心提醒、骚扰拦截、网站提醒、位置查询等可定制功能，提高老年人生活安全保障。

刘伟峰还介绍，本月起山东路营业厅和杭州路营业厅与所辖的街道办事处在社区内开展多场智慧助老的活动，通过“请进来”“走出去”的方式，邀请老年人进营业厅体验智慧生活，在营业厅设置助老专席，以知识讲座穿插有奖问答和小游戏的形式，讲解养生知识、防电信诈骗常识、智能手机操作、联通适老业务、APP使用等内容，帮助老人跨越数字鸿沟。

“民生在线”下期预告

网谈单位：中国电信青岛分公司

网谈时间：7月29日（周四）下午2：30—4：00

（青岛日报/观海新闻记者 周晓峰）

责任编辑：岳文燕