一封感谢信 牵出的暖心故事

联合国儿童基金会专门来信感谢青岛公交“红叶红”志愿者迟野磊

“涓涓细流，可聚江海。您持续的爱心捐助，将化为灿烂的光芒照亮孩子们的前途路程；您不断的善良帮扶将变成坚实臂膀为他们遮风挡雨，他们的生活正在发生积极的变化，这一切能够变成可能，都是因为有您的支持。”近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司办公室收到了一封特殊来信，寄信人是联合国儿童基金会驻华代表，收信人是一线公交驾驶员迟野磊。这封信件背后有一个暖心故事：拥有一副热心肠的迟野磊和同事们一直在照顾着岛城一对生活困难的母女，也正是与这对母女相识相交的经历，促使迟野磊坚持向联合国儿童基金会捐款。

雨中相识埋下爱心种子

迟野磊与于桂英的相识缘于一次偶然。2018年9月中旬的一天，青岛下起了大雨，迟野磊驾驶367路公交车行驶至小村庄车站时，一位拉着小车步履蹒跚的老人引起了他的注意，这就是于桂英。见老人上车比较困难，迟野磊立即拉起手刹停好车，走到车下将老人搀扶上车坐好，并询问老人在哪儿下车。当车行驶到老人将要下车的站点时，迟野磊出于安全考虑，嘱咐老人先不要下车，等车到达终点站时自己将她送回家。

等车辆到达终点站后，迟野磊开着私家车将老人送回了家中。在路上，迟野磊询问老人的基本情况，得知于桂英已80岁高龄，领养了一个40岁的智力残疾女儿，平日里母女俩相依为命，生活艰难。迟野磊对老人的遭遇十分同情，随后他借口出门拿东西，就近买了牛奶和水果等基本生活用品，送给于桂英。

回家的路上，迟野磊产生了与于桂英老人结对帮扶的想法，并在第二天向分公司汇报了情况。这一想法得到了领导及同事的赞同，大家号召分公司“红叶红”志愿团队的成员一起加入到帮扶队伍中来。经过进一步了解得知，于桂英的女儿是其领养的，没有生活自理能力，需要老人照料，母女俩的生活全靠老人的退休金维持，生活相当拮据。“为了让大家更加重视对老人的帮扶，特意签订了帮扶协议。”分公司经理范广玮说，协议既是志愿者团队对老人的一种承诺，也是自我提醒和督促，大家有时间就去陪伴老人，帮着打扫卫生、整理家务等，解决老人的实际困难。迟野磊还把自己的电话留给了于桂英，以便在遇到困难时，可随时联系到他。

身体力行爱心结出善果

每年的母亲节和于桂英女儿生日时，迟野磊总是捧着鲜花，拎着礼品来到老人家中，为她和女儿理发、收拾家务、聊家常，老人的女儿尽管年龄已不小，但心智却是7岁左右的样子，迟野磊经常教她一些生活技能。

“我没事便去看望她们，希望尽自己的绵薄之力帮助到她们，但在世界的很多角落有着许许多多和于阿姨女儿一样的孩子，他们未必有那么幸运被收养，未必能过上好的生活，于是我就向联合国儿童基金会捐款，想到自己这笔钱可以帮助孩子们过得好一些，心里就很踏实，但是他们会给我回信，这是我没想到的，我觉得这是我应该做的。”迟野磊表示。

热心公益服务的志愿者

迟野磊从军12载，转业当了10年的公交车驾驶员，正能量的事情在他的车上屡次发生。367路车因为途经老城区的菜市场、医院和学校，所以乘客里孩子和老人特别多，迟野磊在车厢里准备了爱心百宝箱，雨具、地图、碘伏、棉棒、清凉油、创可贴、速效救心丸等应急物品。

现在的迟野磊已成为公司里的明星驾驶员，每个月他都能接到近十条表扬电话。用自己的微笑和帮助，换来乘客的舒心和认可，对他来说，是最值得的事情。工作之余的迟野磊还是一名热衷于公益便民服务的“红叶红”志愿者，他多次走进各个街道、社区，为居民维修小家电、换纱窗、磨剪刀等等，颇受居民好评。“其实公益跟我的本职工作是相通的，平常在驾驶车辆中也会听到有些老人说家里的电器坏了又找不到维修的地方，通过参加公益活动走近他们，帮助他们解决问题，我觉得两者已经融合在了一起。”迟野磊笑着说。

从人民子弟兵到公交驾驶员，从手握钢枪保家卫国到手握方向盘保障一车乘客安全，迟野磊用他温热的心、朴实的言行，为乘客、为市民带去便利与安心，也为青岛这座城市增添一道温暖的亮色。

潜心钻研业务的节能标杆

凭借优秀的驾驶技术和热情的公益心肠，迟野磊在今年被评为青岛市劳动模范，获得了山东省五一劳动奖章。367路线T029号车在公司是一辆人人嫌弃的“替班车”，每个月的天然气浪费数据不断地攀升，没有固定的驾驶员。单位几经研讨决定给T029号车找到固定驾驶员，迟野磊在得知情况后自告奋勇，接下了这块烫手山芋。起初，迟野磊一心扑在寻找车辆耗能的“病根”上，通过细心观察症结所在终于被找到，主要问题出在了燃气管道和全车电路两个方面。

经几个月摸索，他也研究出一套比较成熟的节能方式。如今，T029号车每月可节省天然气200立方米，在节能方面，成为公司的一个标杆。迟野磊凭借多年的工作经验和丰富阅历，有些新进的年轻驾驶员有时碰到些小情绪，他总会耐心劝导并分享自己多年的工作心得。他自己总结的四字工作法，即“等、说、帮、扶”在分公司里广为传播。“做我们这个行业，每天接触的市民数不胜数，有些人带着情绪上车，你的一句主动问候可能就避免了一些不愉快的事情发生。”迟野磊告诉记者，从业这么多年，他几乎没有接到投诉电话，表扬信倒是收获不少，这份小成就也是他工作的无限动力。（观海新闻/青岛晚报记者 徐美中 实习生 杨睿）

责任编辑：孙丽荣