青岛日报社/观海新闻9月23日讯 遇到走失儿童、迷失老人和摔倒的骑行者，你会怎么做？在青岛争创全国文明典范城市之际，青岛网约车驾驶员、公交车驾驶员等好司机群体用实际行动给出了答案。
小男孩独自横穿马路，女网约车司机冒险施救
一名小男孩独自穿梭在马路中央，车辆纷纷紧急避让。正驾车路过此处的曹操出行女司机顾文洁不顾危险追下了横穿马路的男孩，成功避免了惨剧发生。记者今天了解到，小男孩的家人特地制作了一面锦旗，赶往曹操出行青岛运营中心向顾文洁表示感谢，“如果没有碰到她，孩子不知道会出什么事。”面对孩子家人的感谢，顾文洁表示这都是应该做的。
这惊险的一幕发生在9月16日下午4点左右。据顾文洁回忆，当天，她在接乘客路上，偶然发现马路对面路口处有一个小男孩，正试图独自穿过马路。“当时，来来往往的车辆川流不息，情况十分危险。”顾文洁来不及多想，立即征求乘客意见，想要下车帮助小男孩。得到乘客全力支持后，顾文洁赶紧将车掉头开到小男孩身边，随后和乘客一起下车把小男孩带到了安全地带。“你住在哪里？家里人呢，他们的电话有吗？”面对询问，小男孩情绪激动，并没有说出有价值的信息。无奈之下，顾文洁只能一边安抚孩子情绪，一边拨打了报警电话。随后，又驾车将孩子送到了最近的派出所。直到小男孩家里人赶到现场后，顾文洁和乘客才离开。
为了表彰顾文洁的助人为乐行为，曹操出行授予其“曹赞义士”荣誉称号并颁发了奖励金。“未来希望有更多的平台司机向顾文洁师傅学习，弘扬行业正能量。“曹操出行青岛运营中心相关负责人，曹操出行一直秉承着“不辜负每一程的相遇”理念，先后成立党员先锋车队、红飘带车队等致力于社会服务和爱心公益活动的司机团体。今后将继续发扬真诚服务的精神，努力提升司机素质，提高乘客出行体验。
小伙子骑电动车摔倒，公交驾驶员下车扶起
“K1路的那位公交驾驶员师傅真是太热心了，感谢他出手帮助我！我现在已经安全到家，请帮忙转达一下！”9月18日中午，青岛真情巴士客服热线接到一通表扬电话。来电的市民张先生称，他在骑电动车时侧翻摔倒在道路上。危急时刻，驾驶员师傅驾驶技能娴熟，紧急制动，不仅对自己热情帮助，还消除了安全隐患。
原来，当天上午10:05左右，真情巴士K1路驾驶员丁明志驾驶公交车执行从安子公交枢纽站发往珠山路的营运任务。当车辆行驶至滨海大道路段时，公交车前方骑车的小伙子突发意外，连人带车摔倒在地，身体蜷缩，一时动弹不得。危急时刻，丁师傅冷静反应、快速处理、紧急制动，凭借娴熟的驾驶技术，迅速停车，及时消除了安全隐患。
见小伙子摔倒在地，几次想起身都因疼痛坐在地上，丁明志赶紧将车辆停到安全地带，向车内乘客解释后，下车询问小伙子的情况，同时拨打120电话。“我没什么事，刚才有点走神，车把偏离了方向，不小心撞到了路边上。”丁师傅询问道：“我把你扶起来吧？”“没事没事……我自己可以。”小伙子再三坚持自己没有大碍，丁师傅便帮忙把电动车扶起推到路边，随后返回驾驶室继续驾车前行。
得知小伙子已安全到家并打来表扬电话，丁明志悬着的一颗心才放了下来，“这都是小事，都是我应该做的，小伙子没什么事就好。”
老人迷路走失，公交驾驶员暖心照护寻家人
一位七旬老人在乘坐城运控股公交集团市南巴士220路公交车出行时，因一时间记不起回家的路，不知如何是好。当班驾驶员宋学君发现后，热情询问、暖心相助，与同事一起为其寻找家人，最终帮助老人平安回到家人身边。
9月19日下午，宋学君像往常一样驾车由团岛贵州路发往和田路站点。车辆行至云南路磁山路站时，一位登车的老年乘客引起了他的注意。“当时，老人上车没有佩戴口罩，我提醒了好几次，一位热心乘客看到后主动递给老人一枚，她才戴好。”宋学君说，见老人反应木讷，他有些不放心，在后续的行车中对其多加关注。车辆行至总站时，他见对方没有下车，便主动上前询问情况。“走到近处，我才发现老人睡着了，就把她叫醒，问她要去哪儿。”宋学君回忆，醒来的老人眼神迷茫无措，一直指着手提袋上印制的“眼科医院”四字，表示自己要到该处。但当他进一步询问如何去及其亲属的联系电话时，老人一概不知。因担心老人独自下车后迷路走失，考虑再三，宋学君将对方带至调度室说明情况。
调度室内，调度员与值班人员热情接待了老人。二人耐心询问引导，发现其颈部挂有一张联系卡，便照着卡片上的信息拨号，最终联系上了老人的女儿范女士。随后，范女士与爱人共同来到场站，将老人接走。“真是太感谢你们了！老人年纪大了记不住事儿，如果不是驾驶员认真负责，我们真不知道如何是好！”范女士表示，老人姓薛，今年76岁，因脑力衰退走失，幸得驾驶员及工作人员的热情相助。
面对范女士的感谢，宋学君说这是他应该做的：“作为驾驶员，照顾特需乘客、保障乘客出行安全是我的职责，老人顺利找到家人，我的心也放下了，希望她跟家人一起过个团圆节！”宋学君表示，他会将乘客的感谢化作动力，持续提升服务水平，用真情守护每一位乘客，为他们带来美好的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李云飞 李彬 韩尧钰）
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