打开APP
小贴士
2步打开 观海新闻客户端
  • 点击右上角“…” 按钮
  • 使用浏览器/Safari打开

失物招领、信息共享、营运咨询……温馨巴士“公交服务平台”上线

2021-11-09 16:07 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻11月9日讯 为优化乘客出行体验、提升公交服务品质,近日,城运控股交运温馨巴士“公交服务平台”正式上线运行。该平台综合实现公交失物招领、信息共享、营运咨询、投诉建议四大功能,乘客可通过“城运控股交运温馨巴士”公众号功能菜单或在微信小程序中搜索“温馨巴士服务平台”登录,享受更加便捷优质的服务。

据了解,在日常运营过程中,一方面是乘客经常会致电温馨巴士寻找失物,另一方面是工作人员也会经常捡到失物寻找失主,为此,该服务平台的一大特色就是开通了失物招领版块,通过梳理驾驶员和乘客双方在失物招领方面的难点痛点,精心设置寻物和招领两大栏目。工作人员会将捡到的失物信息上传到平台中,方便失主第一时间找到自己的遗失物品;乘客可以通过“我的-寻物”模块快速发布寻物启事,让更多人看到。

此外,为方便市民出行,该服务平台提供涵盖政策法规、地铁信息、琴岛通网点、公告提示等服务咨询。同时,市民还可对温馨巴士所属公交线路首末车时间、线路站点信息、相关乘车规定、各线路联系电话等内容进行咨询。

在诉求反映方面,该服务平台设置了“感谢信”与“投诉建议”双入口,乘客可按提示填写相关信息,点击提交。在畅通乘客发表投诉建议的渠道同时,也便于公交企业广泛收集建议和意见,进一步提升公交服务水平。

下一步,温馨巴士将充分运用科技创新手段,持续优化平台功能,打造服务生态闭环,致力于为乘客提供高效、优质、便捷的出行服务,赋能广大市民的美好出行。( 青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 李福浩)

责任编辑:王逸群

0
最热评论
热门评论
来说两句吧...
表情
相关阅读
template 'mobile_v5/common/wake'