人民城市人民建，人民城市为人民。创建全国文明典范城市、提升城市品质，是青岛贯彻落实习近平总书记“建设现代化国际大都市”重要指示要求的实际行动。我们要锚定这一目标，以更高标准、更大决心、更实举措做好创建工作，坚持问题导向，在解决突出问题上狠下功夫，扎实推动创建工作不断取得实效。

做好城市工作，必须树立强烈的问题导向。城市建设发展存在什么问题，就应该以什么问题为抓手，哪些问题突出，就应该突出抓哪些问题。当前，要加快解决“堵”的问题，治理“乱”的现象，做好“美”的文章，全方位提升城市品质。这是创建全国文明典范城市的必然要求，也是提高城市治理水平的客观需要。其中，治堵先要治车，聚焦“停车难”，加大乱停车、“僵尸车”整治力度，可谓抓住了问题的“七寸”。充分挖掘停车资源，规范停车位管理，则是坚持源头治理的体现。对于这些突出问题，应坚持标本兼治，对症下药，既要清除乱象，也要解决好硬件不足等问题，切实补齐城市治理短板。

民生难点痛点，也应该是城市治理的重点。城市治理中的第一要务，就是重视群众反映强烈的问题，看重群众所期待的变化。小广告是居民“心头的痛”，也是城市里的“牛皮癣”。要聚焦解决乱贴乱画问题，持续推进居民小区和背街小巷小广告清理，规范广告牌匾设置，打造“洁序净美”城市环境。截至今年10月底，全市综合行政执法部门立案查处乱贴乱画小广告1249起，立案数量及罚款数额均为去年全年2.5倍左右。当然，治小广告仅靠“堵”是不够的，也要采取有效的疏导措施。为此，市城市管理局在全国首先搭建小广告信息登记与查询平台，在全市推广安装公共信息发布栏，引导小广告规范张贴。同时，邀请市民利用微信小程序，对小广告“动态清零”居民小区的实际清理情况进行监督。正可谓，思路一换天地宽。而这种思维也是服务思维，以市民为本，与企业换位思考，体现了城市治理的初心。

城市治理要于细微处见态度、见功夫、见精神。要聚焦解决占路经营问题，加强日常巡查，建立长效监管机制，防止问题反弹回潮。要聚焦解决违法建设问题，坚持依法依规，做好群众工作，切实抓好存量违建综合治理和新生违建防控。这其中，拆违治违，是一道法治思维和民生考量的综合题，是公共利益和非法私利的博弈。从长远利益和城市现实来看，拆违非但不会影响民生，还会让城市更亮丽，让百姓生活更美好。既要坚持“铁腕”“铁面”，有敢啃硬骨头的勇气与担当，也要做好引导，让市民真正感受到“原来我们住的地方可以这样整洁”。当违建倒下去，立起来的是法律红线，腾出来的是发展空间。还要健全完善网格化管理，用好信息化手段，形成问题发现、上报、分流、办理、督查、反馈的工作机制，不断提升精细化管理水平。当城市越来越“聪明”，治理也会越来越进步。

“城，所以盛民也。”民乃城之本，只有多解决群众反映强烈的突出问题，才能让城市治理赢得群众认可。这离不开扎实的调研，离不开走街串巷的探访。只有坚持“以人民为中心”，力戒形式主义、官僚主义，才能确保问题真正解决，工作见到实效。（王学义）

青岛日报2021年11月23日3版

责任编辑：岳文燕