青岛日报社/观海新闻12月7日讯 三轮车侧翻，大白菜滚了一地，幸遇好心人帮忙；六旬老人腿脚不便，青岛公交驾驶员这个举动暖爆了……初冬时节，青岛街头频现暖心一幕幕。

老人摔倒在地，一群人上前扶起　　

12月7日中午11时22分，城运控股公交城阳巴士111路驾驶员杨建军驾驶车辆由青岛五十八中发往前金停车场。当车辆行驶至傅家埠路段时，他发现车道前方有一位老人被压在三轮车下，车上的白菜撒落一地，老人想要起身，但自己根本挪动不了三轮车。

“大家稍等一下，有位老人倒在地上，我去帮一下。”发现这一情况后，杨建军立即将公交车安全停靠，然后下车。来到老人身边后，他跟一位路人一起将老人扶起，并将其搀扶到路边坐下。随后，杨建军又跟热心路人一起将白菜重新装上三轮车。

经过反复确认，老人表示身体并无大碍，自己能够回家，不需要告知其家人或打120求助。在提醒老人注意出行安全后，杨建军返回公交车继续投入运营。在车上目睹这一幕的乘客都对杨建军的举动赞不绝口。

老人乘车不便，他暖心搀扶

12月3日上午，城运控股公交集团市南巴士228路公交驾驶员管涛驾驶车辆驶入福州北路伊春路站点。进站时，他发现一位老人拄着拐杖，迈步时颤颤巍巍，行动十分不便。“老人看起来60多岁，上车时感觉腿上没劲儿、动作缓慢。见此情况，我立即驻车上前搀扶。”管涛回忆，他绕到老人身后，稳稳地扶住对方的后腰及腋下，为其提供登车助力。很快，在他的帮助下，老人顺利登车。随后，管涛还细心地为老人安排了距离下客门较近的位置，询问其下车站点。“老人特意叮嘱我，他的腿脚上车时不好发力，但下车时比较容易，下车时就不用再扶了。”

随后，管涛继续投入运行，一段时间后，老人自行到站下车。事情虽小，但公交驾驶员热情积极的态度和细致妥帖的服务却被老人看在眼里、记在心里，始终热乎着他的心。次日，老人拨通了公交热线，对管涛进行表扬。

对此，管涛既感动又意外，他说：“这只是一件小事，我没想到老人会一直记在心上。”管涛表示，作为一名公交驾驶员，照顾特需乘客是他的职责。他会将乘客的鼓励化作提升服务的强大助力，以高品质服务构建更多的亲情化服务场景，与广大乘客一路相伴。

据了解，管涛不仅是228路线的“服务明星”，更是一名退伍军人。自握紧方向盘的那一刻起，他以真心真情构建温暖车厢，曾在1年多的时间里收到上百起表扬电话，在平凡的岗位上发光发热，践行着军人“穿上军装保卫国家、脱下军装服务人民”的庄严承诺。

电缆脱落，校车驾驶员归位

“西海岸新区王家金钱河路口，有电缆掉落，请师傅们路过时注意安全。”12月6日一大早，城运控股交运集团黄岛温馨校车红石崖班组的微信工作群里跳出这样一则消息。

得知消息后，驾驶员王洪光送完中德小学的学生，返程途经金钱河路时，主动和另外一位赶来的校车驾驶员王明亮清理了这一“拦路虎”。经确认，该电缆为通讯电缆，不存在漏电危险后，两人拿上工具，钳子，扎带，爬上车顶合力将电缆归位。王洪光把电缆梳理整齐后，王明亮用扎带把电缆捆住，用钳子拧紧。为避免电缆再次掉落，他仔细地将电缆一端绑在旁边的电缆上固定好。

两位驾驶员的义举，不仅保证了道路畅通，也感动了过往司机。不少司机纷纷摇下车窗，竖起大拇指为他们点赞。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邵英世 韩尧钰 杨鞠）

责任编辑：王凤一