青岛日报2022年1月26日10版

一周说
“色香味”俱全，民生“大餐”才能真正入百姓的口、称市民的意、得群众的心。临近年关，面对百姓诉求，各区市、各部门“事争一流”的勇气更加坚毅、“唯旗是夺”的作风更加坚实——
端上民生“年夜饭”

当新春钟声即将敲响，我们的城市又将开始一段活色生香的新旅程。

回望过去的一年，乘着加快建设现代化国际大都市的东风，青岛社会治理的创新，快马加鞭地推进着城市形象的重塑，城市更迭的新逻辑润物无声地改变着城市演进的步调，文明典范城市的创建更加扎实，城市飞跃的轨迹越发明晰，在更高水平上“搞活一座城”的步伐也越来越稳健。而这一切，无疑得益于各区市、各部门优良始终如一的工作作风、担当作为和狠抓落实。

临近年关，面对百姓诉求，“事争一流”的勇气始终没有减弱、“唯旗是夺”的作风未见松懈，各区市、各部门坚守一线，狠抓落实，力图为百姓端上一桌色香味俱全的民生“年夜饭”。

迎新春，区市、部门各道工序合力出击、“煎炒烹炸”，首先为百姓烹制了一份色泽美好的创城“主菜”。

年关将至，创建文明典范城市硕果累累。本报此前推出的创城专题、专刊，反映了市政、交通、城管、城建等各领域的500多个点位的问题，相关区市、部门勇于担当，积极整改，使得城市面貌焕然一新。此前，本报刊发了《公共绿地：有的踩出路，有的种上菜》一文，反映市北区开平路（重庆南路到黑龙江南路段）路中央的绿化带频繁被市民踩踏问题。记者现场调查发现，这条本应扮美城市的绿化带被乱穿马路的市民踩出了24条“羊肠小道”，横穿马路现象严重，存在安全隐患。报道刊发后，市北区迅速进行了落实和整改，不仅启动开平路中央绿化带补植工程，还在该路段中央绿化带内设置护栏。同时，还与交警部门对接，在开平路增设了一条人行通道，方便市民横过马路。此外，市北区在加大执法力度，形成长效整治之势的同时，呼吁市民“脚下留情”，提高爱绿护绿意识，自觉遵守交通规则，向不文明行为说“不”。

不仅对绿化带本身进行整治，还对未来可能产生的问题预判、预警、预防，这一系列的联动操作，给冬日的城市增添了更生动的色彩。而这不过是年关时节部门积极回应百姓诉求，努力端上美好菜式的一个缩影。交通信号灯模式不科学希望尽快优化，停车场私设围挡存在隐患，公交站牌太简陋影响市容市貌……要过年了，“直通12345”平台上有关改善城市“颜值”的建议热度趋热，面对百姓诉求，各区市、各部门积极筹措、合力烹制，让创城这份“民生主菜”散发出更加浓郁的美味。

迎新春，城市治理者们坚守岗位、毫不松懈，那种始终为民着想、替民解忧的责任，同样散发着馨香之气，给广大市民奉上一份节前的“开胃小菜”。

年关临近，诈骗短信又多起来。让市民远离危险、避免损失，成了各部门特殊的“年节职责”。一位网友近期在观海新闻客户端“直通12345”平台上咨询，他收到来自“山东交通”的短信，提示自己的ETC被停用，需要重新授权，不知真假？接到反映后，市交通运输局工作人员迅速联系到了这位网友，表示会马上查询车牌信息，并特意嘱咐网友“不要随便接受短信邀请，会马上落实情况”。随后，工作人员迅速回复网友，确认该车辆的ETC状态正常，并告知短信很可能是诈骗短信，再次提醒网友“不要随意点击”。最让这位网友感动的是，第三天，市交通运输局的工作人员又一次电联他，在确认其没有受骗后，才放心结案。一个小小的咨询，相关部门连续3个电话询问、嘱咐和确认，这样贴心的回复，让百姓感觉到节日的温暖。

不仅如此，对于近期“直通12345”平台上许多咨询诉求，迅速、准确、不打折的回复已成家常便饭。胶州市胶莱镇小高社区有无改造计划？市南区北京路55号小区内部道路何时规划？青岛有哪些可以滑冰或滑雪的地方？首批向社会开放室外体育场地设施的中小学有哪些……临近年关，面对越来越多的市民提问，部门的回答不仅提速，而且提质。难怪一位网友感慨，本以为要过节了，回复速度可能会放缓，回复质量也难以保障，但看了区市、部门的实际回应，感觉“真香”！“香”的背后，无疑是担当和责任，也是坚持和守护。

迎新春，为确保市民过一个清爽整洁的春节，各区市、部门出奇制胜、雷霆整改，还为百姓的餐桌上加了一份新颖别致的“特色菜式”。

此前，李沧区福林苑三期一位业主在“直通12345”平台留言，反映小区院子里的垃圾桶多日无人清理，快过年了，这可咋办？接到反映后，李沧区浮山路街道办事处马上责成福林苑社区居委会进行落实，由于福林苑三期目前没有物业公司，社区研究后决定特事特办，在征求业主意见、建议后，社区迅速协调一家物业公司入驻，承担起相应的物业管理职责。随后，网友反馈说，垃圾桶终于清理了，小区环境清爽多了，居民终于可以过一个干净整洁的春节了。

长期堆积的垃圾，必然会影响居民过年的心情。缺乏物管的现状并未让社区借故推辞，而是积极担当、找准症结，迅速入手、解决难处。这种担当和责任，无疑得益于基层关键时刻知重负重的胆气、攻坚克难的勇气和事争一流的锐气，也确保节前为百姓及时端上了一道新颖的“特色菜”。

“色香味”俱全，民生“年夜饭”才真正能入百姓的口、称市民的意、得群众的心。而这背后，显示出各区市、各部门在任何时刻始终坚持“严、真、细、实、快”的工作作风，始终保持“事争一流、唯旗是夺”的办事理念。春节即将到来，希望我市各部门继续守土有责、守土负责、守土尽责，在关键时刻冲得上、豁得出、打得赢，不断汇聚起推动高质量发展的磅礴力量，强力推进城市治理向更高层级演进，全面打赢创建全国文明典范城市攻坚战。