青岛日报2022年5月11日9版

“直通12345”上周热点
公共设施、环境卫生问题受关注

上周（2022年4月30日至5月6日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近320条。其中，公共设施和环境卫生相关问题成为读者、网友关注焦点。

公共设施问题。近日，不少居民反映公共设施破损、管理不善等问题。观海网友“正”留言：李沧区九水东路与常川路路口的人行横道上的井盖出现破洞，存在安全隐患。观海网友JHG留言：市北区延安一路74号楼梯口的围挡被拆走一块，居民路过容易发生危险，希望有关部门尽快维修。

环境卫生问题。不少网友反映垃圾清理乱堆乱放、老楼院脏乱差等问题。观海网友q7lBu8留言：胶州站前大道胶东国际机场西侧前期进行了绿化，非常漂亮，但近期有垃圾车、渣土车辆在此倾倒建筑垃圾，破坏了绿地。此处为青岛的对外窗口，希望相关部门严查。观海网友Fe/8Ez留言：市北区利津路27号院脏乱差问题严重，垃圾清理不及时、车辆乱停、电线乱搭，居民多次反映都未改善，希望有关部门尽快治理，给百姓创造干净整洁的生活环境。

市12345政务服务便民热线上周热点
消费纠纷和夜间施工成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注的问题主要为消费纠纷和夜间施工等。

消费纠纷。多位市民反映：市北区劲松四路张翠水果店、李沧区向阳路盒马鲜生、莱西市谭岛路品源鲜肉等商家部分生鲜食品变质；市北区台柳路彤德莱火锅、李沧区夏庄路花儿胡同、平度市常州路欢乐岛游戏厅等商家因关门停业、门店易主问题，影响消费者预付卡正常使用，建议相关部门协调处理，保障消费者合法权益。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

夜间施工。多位市民反映：市北区辽阳西路快速路工程、西海岸新区滨海大道城市阳台、城阳区湘潭路珑樾尚璟等建筑工地彻夜施工，影响周边居民夜间休息，要求加强监管。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。