工商银行青岛市分行副行长孙伟做客民生在线：多措并举助企纾困，普惠贷款余额已突破150亿元

青岛日报社/观海新闻6月2日讯 今天下午，工商银行青岛市分行副行长孙伟做客民生在线，围绕“为民、利民、惠民、安民！坚持以客户为中心，建设人民满意银行”的主题与网友进行在线交流。

受疫情影响，小微企业融资问题备受关注，孙伟介绍，今年以来，工商银行青岛市分行秉承支持实体经济、优化营商环境的服务理念，以科技赋能，不断深化普惠金融供给侧结构性改革，搭建起“一个平台，三大产品”的普惠金融服务架构，形成了以信用类经营快贷、抵押类网贷通和交易类数字供应链为拳头产品的完善的“小微e贷”产品体系，为小微经济实体提供线上化、便捷化、集约化的融资服务。“截至目前，青岛工行普惠贷款余额突破150亿元，在青岛市银保监局进行的金融机构服务小微企业评比中连续三年获得第一名。”孙伟说。

现场有网友询问工商银行青岛市分行对“专精特新”企业的扶持，孙伟回应，为专项服务专精特新企业，近期工商银行青岛市分行创新推出了‘专精特新小微贷’，针对专精特新企业精准服务，额度最高500万元，贷款期限最长1年。

孙伟表示，工商银行青岛市分行不断贯彻“让利于企”的小微服务理念，对线上产品增加直接续贷的绿色审批通道，加快续贷业务办理速度，最大限度缩短企业续贷的时间、降低企业综合融资成本。今年以来新发放贷款执行利率已经下降18个BP。

作为岛城首家社保代发银行,工商银行青岛市分行率先推出各种“适老化”金融举措，专门为老年客户打造了专属的手机银行版本——“幸福生活版”。孙伟介绍，“幸福生活版”字体更大，界面更加简洁，操作起来更加方便。同时增加了智能语音功能，将以前的动手操作提升为语音操作。如果在使用过程中遇到问题，可以通过“一键求助”功能，快速截图向子女咨询，及时解决问题。“幸福生活版”也更加安全，老年客户可以根据安全向导，利用五重安全锁管理好账户，当转账汇款金额大于1万元时，系统会自动进行安全提示，确保资金安全。

不仅线上推出老人友好型客户端，线下服务也不断升级适老化配套设施，截至目前，青岛工行辖内125家网点已经全部开通“爱心窗口”，为社保客户提供多种服务设施，适老化硬件配置也不断完善。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩/文 魏懋轩/图 韩世琛 魏懋轩/视频）

“民生在线”下期预告：

网谈时间：6月7日下午2:30-4:00

网谈单位：市自然资源和规划局

责任编辑：岳文燕