青岛日报2020年10月21日6版

青报投诉平台上周热点 旅游服务有瑕疵 环境卫生存死角

上周（10月12日到10月18日），观海新闻客户端投诉受理平台“直通12345”和青岛日报舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言350余条。其中，旅游问题、卫生死角、出行不畅、绿化养护不当等是读者、网友关注焦点。

今年国庆长假可谓旅游“黄金期”，不少人趁机或远或近地游玩了一把，关于青岛旅游中各类设施、服务的吐槽一时间也多起来。市民、网友呼吁，青岛是著名的旅游城市，应在不断提升旅游服务细节上下功夫，让我们的管理、服务与山海美景保持同样的高水准。

秋高气爽加上国庆假期，近期市民出行增多，由此也发现了诸多道路坑洼、交通拥堵等问题。此外，市民、网友的不满还涉及车行道规划管理不当、路灯缺失、公交线路少、限高限重执行不力等问题，亟待相关部门调查研究，完善监管。

对于环境卫生的关注一直是青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”栏目的热点。近期多位市民、网友投诉身边的卫生死角，涉及垃圾清理不及时污染环境、背街小巷脏乱差、道路两侧及小区内乱丢杂物等。

此外，绿化养护不当持续受到市民、网友关注，如大树修剪不及时造成挡光或遮挡信号灯、树木生虫亟须打理、绿化被破坏等。 

12345热线近期热点 餐饮卫生受关注 景区管理咨询多

根据市政务服务热线12345数据分析，近期市民关注热点包括餐饮卫生、景区管理、道路施工等问题。

●餐饮卫生问题。多位市民来电反映：在市北区台东六路与大成路交界处的渔伴仙烤鱼、西海岸新区滨海大道青岛红树林酒店自助餐吧、西海岸新区天目山路新康宏大酒店等餐饮店就餐后出现腹痛、腹泻等症状。市政务服务热线已将此类问题转交相关部门处理。

●景区管理问题。国庆节、中秋节假期期间，崂山风景区采取实名制网上先预约、后入园方式，实现分时段、错峰游览。多位市民来电咨询预约渠道、开放时间、收费标准、购票方式、服务热线等相关问题。

●道路施工问题。多位市民来电反映：李沧区果园路与北园路路口、西海岸新区世纪大道与珠山路路口、城阳区白沙河路辅路等多处道路施工，影响正常通行，希望部门协调处理。