青岛日报2020年10月27日1版

和老百姓坐一条板凳上

一条板凳一条心。

我们做群众工作，如果坐在老百姓对面的那条板凳上，即使你欠着身子努力向前，甚至屁股都不在板凳上，都半蹲着了，老百姓还是觉得跟你有距离。站位不一样，想法、感受等自然很难产生共鸣。如果和老百姓坐同一条板凳上，不用欠着身子，他就知道你离他最近。

就拿城市管理来说，以市民方便为标准，还是以管理者方便为标准，是两种不同的管理理念，得到的肯定是完全不同的满意度。比如整治交通秩序，如果我们管理部门从自身方便出发，把单行线一“划”或人行道一“封”，交通一下子是有序了，可市民的出行便利却打了折扣，大家自然不满意。所以，以方便管理者的逻辑，有时做得再多，甚至已经尽了十分努力，老百姓还是会觉得你做得不到位，还是不满意，和你有距离。

只有放下“官”念，和老百姓坐在一条板凳上，设身处地从群众的角度去看问题、想问题、解决问题，把好事办到群众的心坎上，群众才会买你的账。（海纳川）

责任编辑：王凤一