青岛日报社/观海新闻11月3日讯 日前，青岛市民易先生特意赶到城运控股集团公交市南巴士一分公司，为16路全线驾驶员送上200副手套，为他们带来秋冬的第一份温暖。原来，易先生的家人经常乘坐16路公交车出行，该线驾驶员们的真情服务让其家人印象深刻、深受感动。降温天气到来前夕，易先生特意送上手套、回馈温暖，鼓励驾驶员们将车厢文明之风传递下去。

10月27日中午，杨学贵像往常一样驾车回到场站。停车休息的间隙，她突然看到一名男子抱着两个巨大的编织袋走到了车前。“当时，我看着对方觉得很面熟，仔细一想，这位乘客姓易，以前给我们送过护手霜，我赶紧迎了上去。”杨学贵说，易先生将两个编织袋抱上车后表示，袋内都是棉线手套，降温天气即将到来，手套可以给驾驶员暖暖手，这是他的一点心意。放下手套后，易先生快步离开，但杨学贵心里的感动却久未消散。经清点，袋内的手套共200副，可以为16路全线驾驶员提供数月的温暖。

乘客的慷慨相赠，还让杨学贵回忆起一段驾乘之间的温暖故事。2014年，16路线正式开通。作为沿线居民，易先生的母亲和姥姥经常乘坐该线路出行，驾驶员们亲切的问候和关切的叮嘱，让两位老人看在眼里、暖在心里。“乘客说，老人回家经常谈起16路线驾驶员们的热情服务，这种细微之处的温暖他听了也很感动。”杨学贵告诉记者，为代老人表达谢意，鼓励该线路传递敬老爱老的文明之风，易先生多次为驾驶员们送“惊喜”。“他送过我们巧克力、护手霜，这次又送了手套，都是一些小物件，但我们感觉特别温暖，也了解到细节之处的温暖是如此动人。”杨学贵说，全线驾驶员会将这份感动记在心里，让它成为提服务、创环境、促文明的强大助力，用真情服务与广大乘客一路相伴。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰）

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