回答满意度，网友亮态度！9场网谈67.1万人次参与——“民生在线”五月报告出炉-观海新闻

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5月，由青岛市政府办公厅和青岛日报社共同主办的政民互动交流平台和百姓问政平台“民生在线”节目中，市自然资源和规划局、农业银行青岛市分行、市公安局、青岛国际机场集团有限公司、青岛西海岸新区、市住房和城乡建设局、市医保局、市人力资源社会保障局、市体育局共9个单位负责人来到直播室，与网友在线交流。其中，市公安局、青岛国际机场集团有限公司、青岛西海岸新区、市体育局的“一把手”上线网谈，回应网友关切。

9场网谈累计参与网友67.1万人次，网友有效留言1858条。目前，涉及市自然资源和规划局、农业银行青岛市分行、市公安局、青岛国际机场集团有限公司、市住房和城乡建设局、市医保局、市人力资源社会保障局、市体育局的全部留言均已收到回复，青岛西海岸新区尚有部分网友留言未回复。

5月的9场网谈中，“一把手”上线率为44.4%。其中，5月9日，青岛市公安局党委副书记、政委顾清弥上线；5月14日，青岛国际机场集团有限公司党委副书记、总经理崔学军上线；5月16日，青岛西海岸新区工委副书记、黄岛区区长王清源上线；5月30日，青岛市体育局党组书记、局长蔡全记上线，深度聆听民生民意，落实落细民生举措。

网友留言踊跃，部门回复及时。其中，市自然资源和规划局回复网友留言262条，农业银行青岛市分行回复网友留言23条，市公安局回复网友留言85条，青岛国际机场集团有限公司回复网友留言106条，青岛西海岸新区回复网友留言830条，市住房和城乡建设局回复网友留言365条，市医保局回复网友留言36条，市人力资源社会保障局回复网友留言36条，市体育局回复网友留言114条，群众关心的热点、难点、痛点、堵点问题得到积极回应，架起政民互动的“连心桥”。

各单位负责人在民生在线直播期间，现场回复一部分网民提出的问题，对未来得及现场回复的网友问题后续在线下二答中回复。

5月上线的单位中，市自然资源和规划局现场答复问题175条、线下二答87条；农业银行青岛市分行现场答复问题23条；市公安局现场答复问题18条、线下二答67条；青岛国际机场集团有限公司现场答复问题50条、线下二答56条；青岛西海岸新区现场答复问题102条、线下二答728条；市住房和城乡建设局现场答复问题150条、线下二答215条；市医保局现场答复问题33条、线下二答3条；市人力资源社会保障局现场答复问题26条、线下二答10条；市体育局现场答复问题56条、线下二答58条。

在此期间，“青报民生在线”微信公众号聚焦网友关心的热点民生问题发布推送52篇、视频26个。“青报民生在线”推送中上线了满意度调查，由市民对上线单位的回复进行“满意”或“不满意”投票。

目前，市自然资源和规划局的市民满意度为40.18%，农业银行青岛市分行的市民满意度为97.56%，市公安局的市民满意度为87.5%，青岛国际机场集团有限公司的市民满意度为44.68%，青岛西海岸新区的市民满意度为96.26%，市住房和城乡建设局的市民满意度为13.83%，市医保局的市民满意度为75%，市人力资源社会保障局的市民满意度为98.37%，市体育局的市民满意度为44.83%。

听民意、聚民智、解民忧、惠民生。

“民生在线”将继续创新网谈内容形式，拓宽传播互动渠道，通过线上线下网谈答疑、“民生观察员”现场追问、追访记者闭环监督，牢固架起政民互动的“连心桥”，用心用情走好网上群众路线。

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