在互联网、大数据、人工智能的时代，怎样才能填平老年人与时代之间的“数字鸿沟”？在国务院政策例行吹风会上，国家卫健委、央行等部门作出回应。

央行：对拒收现金主体将依法依规予以严肃惩治

11月26日，中国人民银行科技司司长李伟在国务院政策例行吹风会上说，将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作。通过暗访、巡察等方式开展摸底调查，建立违法主体名录库，进行重点跟踪，对涉及公共服务、民生及公众关注度比较高、影响范围比较大的一些拒收现金主体，将依法依规予以严肃惩治。对行动不便的老年人，将组织有关金融机构改进服务，运用移动设备延伸服务触角，主动上门或者远程办理金融业务。

国家卫健委：不能把健康码作为出行唯一凭证

【国家卫健委：不能把健康码作为出行唯一凭证 鼓励为老年人开设无健康码通道】国家卫健委老龄健康司司长王海东26日在国务院政策例行吹风会上介绍，不能把健康码作为出行唯一凭证，要保留其他方式替代查验。比如，不使用智能手机的老年人，凭有效身份证件或纸质证明等替代查验。鼓励有条件的地方和场所为老年人开设无健康码通道。（记者王琳琳、戴小河）

医疗机构便利老年人挂号缴费等人工窗口将保留

【便利老年人挂号缴费等人工窗口将保留】国家卫健委老龄健康司司长王海东26日在国务院政策例行吹风会上介绍，随着信息技术的快速发展，很多医疗机构提供了挂号、缴费、打印检验检查结果等自助服务，便利了广大患者。但对不熟悉或不会使用自助服务的老年患者，也带来诸多不便。国家卫健委高度重视老年人在智能技术面前遇到的困难，要求现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务，医疗机构要保留人工窗口，还要配有导医、志愿者、社工为老年人服务。（记者戴小河、王琳琳）

责任编辑：李婧菲