涉及拆迁、仲裁、延迟退休、环境整治……486条提问已100%回复，“民生在线”十月报告来了-观海新闻

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10月，由青岛市政府办公厅和青岛日报社共同主办的政民互动交流平台和百姓问政平台“民生在线”节目中，市人力资源社会保障局、青岛农商银行、青岛仲裁办、市生态环境局、市北区政府、青岛轨道交通产业示范区管委、市公安局、中国人保财险青岛市分公司共8个单位负责人来到直播室，与网友在线交流。其中，市人力资源社会保障局、青岛仲裁办、市生态环境局、市北区政府的主要负责人上线网谈，回应网友关切。

8场网谈累计参与网友69.2万人次，网友有效留言486条。目前，全部留言均已收到回复，回复率达100%。

10月的8场网谈中，主要负责人上线率为50%。10月9日，市委组织部副部长，市人力资源和社会保障局党组书记、局长刘学俊上线；10月17日，青岛仲裁办党组书记、主任王振东上线；10月22日，市生态环境局党组书记、局长孙吉海上线；10月23日，市北区委副书记、区长刘新学上线，深度聆听民生民意，落实落细民生举措。

网友留言踊跃，部门回复及时。其中，市人力资源社会保障局回复网友留言44条，青岛农商银行回复网友留言32条，青岛仲裁办回复网友留言40条，市生态环境局回复网友留言45条，市北区政府回复网友留言192条，青岛轨道交通产业示范区管委回复网友留言45条，市公安局回复网友留言63条，中国人保财险青岛市分公司回复网友留言25条，群众关心的热点、难点、痛点、堵点问题得到积极回应。

各单位负责人在民生在线直播间现场回复一部分问题，其余问题后续在线下二答中回复。

10月上线的单位中，市人力资源社会保障局现场答复问题27条，线下二答17条；青岛农商银行现场答复问题15条，线下二答17条；青岛仲裁办现场答复问题40条；市生态环境局现场答复问题21条、线下二答24条；市北区政府现场答复问题28条，线下二答164条；青岛轨道交通产业示范区管委现场答复问题35条，线下二答10条；市公安局现场答复问题29条，线下二答34条；中国人保财险青岛市分公司现场答复问题25条。

聚焦热点话题，回应市民关切。

市人力资源社会保障局网谈中，市民关心延迟退休后能否申请提前退休、技能补贴为何不再发放、应届毕业生身份过期未就业怎么办、青岛有哪些人才引进补贴等问题。

青岛农商银行网谈中，市民关心如何保障二手房交易资金安全、是否有压岁钱存储特色服务、转账被限额怎么办、李村周边有哪些周末营业网点等问题。

青岛仲裁办网谈中，市民关心青岛仲裁能否受理涉外案件，市民如何网上立案，邻里纠纷、P2P诈骗能否仲裁，被申请人不参加庭审怎么办等问题。

市生态环境局网谈中，市民关心墨水河是否有整治计划、盛海路附近为何有异味、青铁公园注塑厂何时搬迁等问题。

市北区政府网谈中，市民关心宁乡路、蚌埠路交界处企业噪音何时休，欢乐滨海城片区项目的进展如何，劲松四路、太康路何时打通，

河西小学、洛阳路二小、双桃学校、普集路小学是否建设，青海路片区积水如何治理，台东为何再次管道施工等问题。

青岛轨道交通产业示范区管委网谈中，市民关心民大附小还建吗，国家创伤医学中心科创基地为何不动工，华中路打通、北大人民医院二期、中央民族大学附属学校二期建设进展情况如何等问题。

市公安局网谈中，市民关心孩子毕业后户口能迁回吗，外籍人员如何办理户口登记，以及小区周边乱停车、行人过街按键废弃、楼道消防栓没水、货车超载等问题。

中国人保财险青岛市分公司网谈中，市民关心出院后的理疗费用如何理赔、单位注销后理赔款如何兑现、运费险如何使用、车险金额如何调整等问题。

在此期间，“青报民生在线”微信公众号聚焦网友关心的热点民生问题发布推送28篇、视频28个。“青报民生在线”推送中上线了满意度调查，由市民对上线单位的回复进行“满意”或“不满意”投票。

目前，市人力资源社会保障局的市民满意度为64.29%，青岛农商银行的市民满意度为87.88%，青岛仲裁办的市民满意度为90%，市生态环境局的市民满意度为98.3%，市北区政府的市民满意度为84.08%，青岛轨道交通产业示范区管委的市民满意度为94.74%，市公安局的市民满意度为61.54%，中国人保财险青岛市分公司的市民满意度为50%。

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“民生在线”将继续创新网谈内容形式，拓宽传播互动渠道，通过线上线下网谈答疑、民生观察员现场追问、追访记者闭环监督，牢固架起政民互动的“连心桥”，用心用情走好网上群众路线。

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