熙攘的城市，二十四时，昼夜轮替，肩扛责任的“温暖使者”日夜坚守，监控数据、均衡调控、巡检设备、入户排查……又是一年供暖季，如今岛城正式供暖已经近一个月了，在过去的这段时间里，兢兢业业的岛城供热人，一直在路上。青岛新奥能源也不例外，一支平均年龄不足30岁的“暖男突击队”，成为了这个寒冬里的 “最美逆行者”。近日，记者跟随供暖队伍深入到供热一线，记录了他们的24小时送暖历程。

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时间：上午7时地点：海港城供热站

入户检修从清早开始

天刚蒙蒙亮，供热运营的小伙子们早已穿梭在小区楼宇之间，他们是为了在居民上班离家前抓紧完成入户检修工作。 “6号楼二单元302，用户说温度上不来，快上门检查看看！ ”负责供热东部片区的王站长正急切地与现场人员通着电话。采访过程中，记者留意到，王站长的电话基本没有空闲，在前往供热站和用户家的60分钟里，他接打电话的动作几乎没有停下来过。供暖初期，“日夜连轴转”的工作状态早已是家常便饭，除了统筹协调整个站内的供热运营外，亲自上阵入户排查检修已是常事。

上午10点半，王站长的电话又响了起来。海港城小区业主李女士反映家中的暖气不热，很是着急。“好的，我们马上过去看看！ ”很快，王站长便赶到李女士家，他首先打开供暖井观察供水管和回水管的情况，经过检查发现李女士家供水管温度高，但是回水管确实是凉的。根据多年的维修经验，他判断肯定是有地方堵塞了。接下来，他分析了李女士家中的供暖系统走向，很快判断出问题点，打开卫生间暖气片底部的泄水口，一股股黑水从供水阀门流出。 5分钟后，李女士家中卫生间的暖气片开始热了起来，不一会儿，屋里也开始升温。摸着热乎的暖气片，李女士满意地笑了。

工作了整整一个上午，时间很快就到了中午十二点，王站长和同事们顾不上吃午饭，买个面包简单凑合一下对他们来说已经是家常便饭了。“对于供热人来说，没有什么午休时间。 ”王站长说，“大家都习惯了，忙起来也觉得挺充实的，居民供热正常我们心里才踏实。 ”哪怕一天下来，经常是口干舌燥，身上污渍遍布，但是对大家来说，赶紧解决好居民的供暖问题才是最重要的。

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时间：下午2时地点：中德生态园泛能站

常年占据微信运动榜首

当王站长带领着同事们急匆匆赶到下一户居民家中的同时，记者来到了中德生态园泛能站。在这里，记者发现站内地面几乎看不到灰尘，站内机组全部运行，机器的轰鸣声不绝于耳，现场工作人员正有条不紊地忙碌着，通过数字化系统，认真观察着各项供热数据。

此时，正在控制室内查看热网循环水系统和供热数据的是90后站长崔立杭，1993年的他已经有四年的供热工作经验了。 “我们站上一共有10个人，每个人都有不同的分工，负责辖区内4600多户居民的供热。”崔立杭告诉记者，供热开始的一两个月是一年里最忙的时候了，但是在非供热季大家也不闲着，从夏天就开始对供热锅炉、热网系统、供热机组设备进行全面检修，消除设备系统存在的缺陷，通过技改技措提高设备性能。

对于供热人来说，每年冬季的“热战”日常早已是刻在骨子里的职业坐标，一到供热季，没有什么是固定的上班时间，大家都随叫随到，随时待命。 “供热刚开始时，管道易出现跑冒滴漏或由于未及时排气而影响用户家里的供热效果，有时真希望有分身术，能快点到每个用户家解决问题。虽然又忙又累，但能给用户及时供上暖，一切都是值得的，辛苦就没有白费。 ”崔立航这样说。

下午4点，从中德生态园泛能站出来，记者又跟随运行工小孙踏上了前往用户家中进行管网检修的路程。小孙告诉记者，供热初期，也是各类问题集中出现的高峰期，特别是一些新交房小区，首次供热，报修率高、问题点多、任务十分繁重。“上门排查的话，每人每天大概得40多户，我们要挨家挨户走访，尤其是那些靠近风口、冷墙和管网末端位置的用户，以确保所有用户都能供热正常。上门要为用户排气、放水、检查暖气片、开热力井检查阀门和管道……解决各类不热的问题。 ”小孙一边整理着手上的工具，一边说道，“从早忙到晚，一天下来，微信步数妥妥是朋友圈里最高的！ ”

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时间：晚上7时地点：维多利亚湾小区

夜幕下的坚守

当夜晚来临，记者在维多利亚湾小区见到了运行工小徐，他正赶往31号楼用户家中进行检修。随行中他告诉记者，晚上没有白天那么忙了，电话也开始平静了下来，也有时间啃上两口煎饼果子了，说话间，他憨厚的脸上微微露出笑容。来到用户家中，经验丰富的小徐从排查问题到管道放气再到屋里升温，总共耗时十余分钟，用户家里就热起来了！

此时，工作了一天的小徐有些疲惫，但他的工作却没有结束，结束了入户工作他又立刻返回了小区供热站，要再次检查供热站的运行状况是否正常，看看压力和温度是否平稳，检测燃气管件是否漏气等。“从供热开始我们已经连续作战了4天，偶尔能早些回家也都是晚上11点以后了，既然选择了这个工作就要好好干，对于我们来说，责任就是要保证居民家中的供热质量，能得到老百姓的肯定，就是我们‘供热人’的骄傲。 ”小徐说。

此时此刻，在这个城市里，一线的供热人还在持续奋战中，他们中有的甚至凌晨也会接到用户的电话进行夜间抢修。“闭着眼睛在墙边坐着靠一会儿就能解解乏，保持精神头才可以继续战斗。得持续好几个夜晚在楼梯间里对付了，忙的时候就忘了吃晚饭，不忙时才能对付一口煎饼果子或面包；为了减少上厕所，只能少喝或不喝水。”西部片区供热站供热运行工刘师傅说。

■新闻延伸

全员出动保障供暖

没有这些供热人的日夜坚守，就没有凛冽冬日里的温暖。记者了解到，为保障供热季供热质量达标，设施安全无隐患，青岛新奥能源早在供热前期就对泛能站、供热站及居民小区的供热设备设施进行了摸排检查、保养维修和整改升级，同时还有一批来自二线岗位的员工，也按需拉动进入各个供热小区，协助一线人员开展信息流转和客户服务工作。眼下，正值供热进行时，公司上下齐发力，各个岗位相互配合，为新区居民送去温暖。（观海新闻/青岛早报记者 刘文超  通讯员 耿顺明）

责任编辑：单蓓蓓