来看看滴滴司机徐师傅遇到的怪现象，他的滴滴账号突然被封号，活干不了，钱赚不来，日子直接受到了影响，可究其原因，徐师傅闹不明白了。

徐师傅是位滴滴快车司机。从租车公司租赁的车辆，办理的正规入职手续。开滴滴快车好几个月了，一直也很正常。12月10日，徐师傅上午跑车还好好的，正常接单，到了下午，突然接到路滴滴平台发来的信息。

司机账号被封。徐师傅很是郁闷。手机平台查询，显示徐师傅把账号出借他人，导致实际接单人与注册人信息不符，被核查有责，停止全部服务资格。徐师傅打平台电话咨询，被告知是12月6日的事情。这下徐师傅更纳闷了。

徐师傅说，滴滴司机每天营运开始，都需要人脸识别，上传一张图片，证明是本人在驾驶车辆。自己在12月6日理了次发，把头发理短了些。

难不成是这次理发，让系统误判“账号出借他人”，从而封了自己的账号？徐师傅把这个情况又反馈给滴滴平台，但对方却不认可。

徐师傅说，自己的车租金是每月4450元，一租就是一年，目前还有8个月才到期。封了账号，就没法跑车了。在车辆的租赁合同上，曾有约定除了滴滴以外，自己不能干其他平台，这让他很是尴尬。

种种限制，徐师傅是走投无路。唯有向滴滴平台继续申诉，这一条路。为了进一步了解情况，行动员和徐师傅，先是来到路位于长沙路和重庆路交口的滴滴出行青岛综合服务中心。这边的工作人员不愿正面接受采访。

滴滴出行青岛综合服务中心工作人员说，徐师傅的事情，只有向滴滴客服投诉，没有别的办法。青岛综合服务中心，看不到司机账号的后台，没有权限处理这个事情。那就再打打电话吧。

滴滴出行官方客服，只说徐师傅多次申诉，但都被驳回，申诉失败，现在账号已经被封，无法恢复。至于凭什么认定徐师傅把账号出借他人，作为客服人员，他们无法说明。

徐师傅一口咬定，自己没有把账号出借他人使用。但滴滴平台却屡次认定，徐师傅把账号出借他人。徐师傅屡次申诉，都以失败告终。作为滴滴客服人员，又不能提供相关令人信服的证据，让大家借此判定此事。徐师傅说，眼下他只能继续申诉，如果实在不行，会采取法律手段维护自己的权利。

责任编辑：王逸群