青岛日报社/观海新闻12月17日讯　观海新闻记者今天从西海岸新区交通部门获悉，根据山东省人民政府《关于进一步优化老年人优待政策的通知》(鲁政字〔2020〕240号)文件规定，自2021年1月1日起，我省及省外来鲁的60周岁以上(含60周岁)老年人，不分国籍、不分地域，一律享受免费乘坐城市公共交通工具的优惠政策。老年人乘车时凭居民身份证、老年人电子优待证(2021年推行)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省(自治区、直辖市)颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，即可免费乘坐，并且各市互认、省内通用。

青岛真情巴士集团根据文件规定，为1700余名驾驶员开展培训，详细讲解我省及省外来鲁的60周岁以上(含60周岁)老年人免费乘坐城市公共交通工具的相关政策、服务中的注意事项，力争把好事办好，减少市民不便。

培训中，驾驶员们站在乘客角度，提出相关问题，相关部门工作人员一一解答。据悉，该政策将于2021年1月1日起正式实施。驾驶员们在1月1日后遇到持身份证等有效证件的老年人乘车应该耐心引导，遇到持老年半价卡乘车的乘客及时提醒退资升级。此外，涉及60周岁及以上老年乘客免费乘车的琴岛通业务全部自2021年1月1日后开始办理。

据了解，1月1日后，原老年半价卡乘车不再扣费。老年半价卡可在1年内到琴岛通任何一个客服网点办理退资升级业务，请老年朋友于1月1日后合理安排时间办理退资升级业务，避免扎堆办理。

这些疑惑为您解答

1、实行新政后，原来的琴岛通老年卡还能用吗?

2021年1月1日起，持原老年半价卡仍可刷卡乘坐城市公共交通工具，刷卡时扣0元，卡内资金不变。琴岛通老年半价卡可在1年内到琴岛通任意客服网点办理退资、升级业务。没有琴岛通老年卡而选择出示其他有效证件的老年人，在乘公交时司乘人员要查看身份证件核实年龄，乘地铁时过安检后需走人工通道登记。

2、老年半价卡如何升级为免费卡?半价卡里的钱怎么退?

原60-64岁的老年半价卡可以免费升级为老年免费卡，卡内余额退还给持卡人。

方法一：2021年1月5日起，使用带有NFC功能的手机下载“琴岛通”APP，实名认证并绑定微信后，把琴岛通老年半价卡贴在手机背面NFC功能感应区，系统会自动将老年半价卡内的余额清零，资金退到绑定的微信账号，同时将老年半价卡升级为老年免费卡，并自动充值200元虚拟金额(退资升级过程中请勿移动挪卡)。

方法二：2021年1月5日起，到琴岛通人工客服网点现场办理退资和升级。本人持老年半价卡、身份证或家属携带老年半价卡、老人身份证加户口簿(两证缺一不可)到任意琴岛通人工网点都可办理退资、升级业务。

3、原来的琴岛通老年半价卡可不可以退?

按照相关规定，我市的琴岛通卡(含老年卡等特种卡)是以工本费出售的方式发行，卡片购买后归持卡人所有，所以没有退卡业务。

4、如何新办琴岛通老年卡?

年满60周岁的老年人，可由本人持第二代身份证，到琴岛通人工客服网点现场办理;也可由家属持老年人的身份证加户口簿(两证缺一不可)代为办理。琴岛通老年卡卡片工本费12元，不挂失，售出不退，质保期1年。老年卡的办理不受地域、户籍限制。（青岛日报/观海新闻记者　李德银）

责任编辑：刘锟锋